Requirements: German
Company: TN Switzerland
Region: Lengnau , Argovia
ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslsung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfgung.
Unser Partner ist in der Bildung ttig. Zu den Kernkompetenzen der Unternehmung zhlen die Lehre, die Weiterbildung, Forschung und Entwicklung sowie Dienstleistungen. Unser Partner bietet grosse Freiheiten wie kaum woanders bei der Gestaltung der Arbeit und ganz viel Auslauf fr eigene Ideen, Kreativitt und Entscheidungsfreude.
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Deine Verantwortung
- Beratung und Untersttzung der Anwenderinnen und Anwender in allen IT-Themen vor Ort.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Strungsmeldungen, Fragen und nderungswnschen per Telefon oder Ticketing-Tool.
- berwachung der offenen Strungsflle, inklusive Qualittskontrolle und Dokumentation der Lsungsschritte.
- Mitverantwortung fr den reibungslosen Ablauf des Servicedesks (First-Level-Support).
- Stellvertretung der Kolleginnen und Kollegen im Second-Level-Support und aktive Untersttzung im Vorort-Support.
Deine Skills
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung mit mindestens drei Jahren Erfahrung im IT Support.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fliessend sowohl mndlich als auch schriftlich).
- Fundierte Kenntnisse in Hardware und Software (insbesondere von Microsoft und Apple).
- Ausgeprgte Service- und Kundenorientierung sowie eine kontaktfreudige Persnlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und Zuverlssigkeit.
- Gute Sprachkenntnisse in Franzsisch und Englisch.
- Reisebereitschaft im Raum Biel (Fhrerausweis Kategorie B).
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Lhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Ttigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
Lohn - 75''000 - 85''000
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