Requirements: Spanish
Company: Roca Tiles
Region: Valencia , Valencian Community
Customer Service RepresentativeEstamos buscando incorporar a un/una Customer Service Representative para que pueda desarrollarse como parte de un equipo multidisciplinar e internacional, como empresa presente en ms de 20 pases.Cules son las responsabilidades del puesto?Gestionar llamadas entrantes y correos electrnicos de clientes.Responder dudas y gestionar incidencias de clientes de manera oportuna y efectiva.Implementar soluciones creativas para resolver problemas complejos.Mantener registros precisos de todos los contactos con clientes mediante el uso del ERP.Realizar un seguimiento proactivo con los clientes y sus consultas para garantizar su satisfaccin.Procesar pedidos y otras transacciones.Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los dems departamentos.Seguimiento proactivo de las mtricas del servicio al cliente.Qu necesitas para ser un/a excelente candidato/a?Francs, imprescindible un nivel alto.Experiencia previa en gestin de incidenciasNivel alto en uso de ERP, se valorar muy positivamente la experiencia previa en SAPIngls nivel B2Ofrecemos un salario competitivo, flexibilidad horaria y posibilidades de conciliacin. Adems, un entorno de trabajo dinmico donde podrs aprender y desarrollarte como profesional.Buscamos a alguien con pasin por el servicio al cliente y habilidades comprobadas en gestin de incidencias y pedidos. Adems de una persona que le guste trabajar en equipo y aportar ideas y soluciones.Crees que encajas en esta descripcin? No dudes en enviarnos tu perfil, estamos deseando recibirlo y conocer ms sobre tu experiencia e intereses profesionales.