Acteur majeur dans les secteurs tlcoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l''conomie luxembourgeoise. Lentreprise propose, travers son mtier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts dargent et cartes bancaires une large clientle de particuliers, dentreprises et dassociations.
Dans le cadre de limplmentation de sa nouvelle stratgie de POST Finance et du repositionnement de son Solution Center dont lobjectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de crer un nouvel lan commercial et damliorer lexprience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif pour nos dpartements Commercial, Oprations et Transformation.
Nous recherchons actuellement un(e)Process & Quality Officer(m/f/n)
Assurer la performance optimale des processus des lignes mtiers en termes de qualit, cots et dlais
Travailler de manire transversale pour dvelopper un esprit qualit et risques au sein de POST Finance
Suivre et faciliter les efforts de la 1LoD (Line of Defence) en matire dexhaustivit, defficience et defficacit des contrles dfinis qui doivent mitiger les risques et assurer la continuit des activits
Contribuer la bonne avance des projets
Identifier les possibilits de progrs/damlioration, tablir un plan de progrs et les objectifs associs
Optimiser les processus existants : analyser, challenger et simplifier les processus et les flux dinformations entre les lignes mtiers
Monitorer les optimisations apportes par des mtriques bien dfinis et suivis dans des tableaux de bord
Accompagner ds la conception les nouveaux produits/services et/ou projets afin dassurer la mise en uvre des processus les plus Lean et orients client possible
tre titulaire dun diplme niveau Bac (technique) Bac+2 ou avoir acquis une exprience similaire au diplme
Disposer dune exprience pralable de minimum 3 annes dans une fonction similaire
Bnficier dune expertise engestion de la qualit, gestion des risques, gestion de projets et gestion de processus
Avoir de bonnes connaissances sur la mthodologie et certification en Lean Six Sigma (Yellow Belt) la norme de gestion des risques (ISO 31000), la norme de gestion de projet (ISO 21500), la norme des systmes de gestion de la qualit (ISO 9001), les caractristiques techniques et rglementaires du mtier concern et les logiciels/applications informatiques dusage
tre reconnu(e) pour votre excellent relationnel ainsi que pour votre sens de la diplomatie
Avoir dexcellentes capacits rdactionnelles
Faire preuve dautonomie, de rigueur et avoir un esprit danalyse et de synthse
Matriser les langues franaises et anglaise. Les langues allemande et luxembourgeoise seront considres comme un atout