Requirements: French
Company: Cheops Technology
Region: Melun , le-de-France
Gestion des prestatairesCartographie initiale des processus actuels (entres, accs, CRA, renouvellements, sorties).Procdures formalises pour chaque tape du cycle de vie prestataire (checklists, fiches pratiques).Rfrentiels documentaire (modles type de courriers, plan de prvention, fiches etc?) correctement class, accessible et jour.Plan de bascule vers les outils cibles, incluant planning, RACI, et matrice des risques.Outils de pilotage temporaires (Excel/VBA) maintenus jusqu? migration complte.Tableaux de bord mensuels : suivi des entres/sorties, CRA, carts et anomalies,Reporting projet consolid pour les comits mensuels avec les parties prenantes (CDZO, DSI, sret, achats).B. Ressource ManagementModle cible de pilotage capacitaire : rfrentiel, workflow, rles, donnes de gestion.Prototype d?outil de suivi de la capacit, dvelopp ou configur (Excel ou autre).Guide utilisateur et documentation associe l?outil de suivi (format mini-mode opratoire).Plan d?animation du rituel capacitaire (comit, frquence, indicateurs).Bilan trimestriel charge / capacit, avec recommandations d?ajustements.C. Suivi budgtaire de la division Matrice de suivi budgtaire consolide : Budgt, engag, consomm, prvisionnels, restes consommer.Tableaux de pilotage mensuels et indicateurs clefs (taux de consommation, alertes).Aide la prparation des revues de gestion budgtaire (rapports, synthses, graphiques).Alertes documentes sur carts, sous-consommation ou risques de dpassement.Profil candidat:A. FonctionnellesGestion des prestataires IT : connaissance des processus d?onboarding, CRA, renouvellement, contrats, suivi des absences et conformit aux rgles internes (sret, scurit, juridique).Rigueur dans la gestion des cas particuliers et des exceptions lies aux spcificits de certains prestatairesPilotage capacitaire : exprience en construction ou gestion de modles charge / capacit, dans un contexte IT (Build / Run), en environnement matriciel.Suivi budgtaire : matrise des processus de gestion de la consommation budgtaire (budget, commandes engages, restes consommer, alerte sur les drives ou les sous-consommation).Conception de processus : capacit formaliser un rfrentiel mtier, dfinir un workflow robuste, et documenter les rgles de gestion.B. MthodologiquesConduite de projet : autonomie dans la structuration d?un plan d?action, gestion de planning, production de livrables projet.Recueil du besoin mtier : capacit interagir avec des profils varis (managers IT, responsables scurit synthtiser et structurer les exigences.Conduite du changement : accompagnement la bascule de pratiques locales vers un processus unifi, pdagogie et rigueur.C. TechniquesMatrise avance d?Excel et du VBA, pour la maintenance, le cas chant, et l?volution des outils existants en attendant une solution cible.Connaissance des environnements ITSM (ServiceNow ou quivalent), ou outils de CRACapacit concevoir un outil de pilotage sur mesure si ncessaire (Excel ou autre), avec suivi des affectations, indicateurs de charge/capacit, gnration automatique de rapports.D. Aptitudes personnelles et relationnellesRigueur, fiabilit, sens du dtail et de la confidentialit.Esprit analytique et synthtique, got pour la formalisation.Leadership transversal, capacit travailler en autonomie tout en coordonnant plusieurs acteurs.Aisance relationnelle et diplomatie, notamment pour faire appliquer les rgles et arbitrer entre mtiers, sret, finance et DSI