Requirements: Spanish
Company: Easiploy - Personal de Transporte y Logstica
Region: Olot , Catalonia
Empresa de
Olot
lder en el sector del transporte tiene una vacante por cubrir en el departamento de
atencin al cliente .
Este puesto combina la atencin directa a los clientes con tareas administrativas, por lo que requerimos a una persona con habilidades en idiomas y funciones administrativas.
TAREAS Atender y gestionar las consultas, quejas y solicitudes de los clientes a travs de mltiples canales (telfono, email, chat). Establecer y mantener relaciones slidas con los clientes, asegurando su satisfaccin y fidelidad. Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestin de pedidos, seguimiento de envos y actualizacin de bases de datos. Colaborar con los equipos de operaciones y logstica para asegurar la entrega precisa y puntual de los envos. Preparar y gestionar documentacin administrativa, incluyendo facturas, informes y contratos. Coordinar la resolucin de incidencias de manera rpida y eficiente, siempre manteniendo informado al cliente. Asistir en la preparacin de informes sobre la satisfaccin del cliente, desempeo del servicio y otros indicadores clave.
REQUISITOS Recomendable: experiencia previa en atencin al cliente y en funciones administrativas, preferiblemente en el sector de logstica o transporte.
Dominio del espaol, cataln e ingls (nivel alto) tanto escrito como hablado. Otros idiomas como el francs o el alemn seran un punto muy positivo! Buenas habilidades de comunicacin y capacidad para establecer relaciones efectivas con los clientes. Capacidad para gestionar mltiples tareas administrativas con precisin y atencin al detalle. Conocimientos avanzados de informtica (Excel, Outlook, Word,etc.). Habilidades organizativas y capacidad para trabajar de manera autnoma y en equipo.
BENEFICIOS Entorno de trabajo dinmico, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Formacin continua para mejorar tus habilidades tanto en atencin al cliente como en tareas administrativas. Horario de 9h a 18h (con una hora para comer) Contrato indefinido.
Si ests buscando una oportunidad para aplicar tus habilidades de atencin al cliente, idiomas y administracin en un entorno desafiante y gratificante, queremos conocerte!