Requirements: French
Company: PARTENOR
Region: Courbevoie , le-de-France
Dans le cadre du traitement des sollicitations clients lies aux paiements de masse SEPA et flux unitaires internationaux, nous recherchons un(e) Business Analyst spcialis(e) en Moyens de Paiement, disposant d?une forte culture des changes interbancaires et de la messagerie SWIFT.Vous interviendrez au sein d?une quipe ddie l?analyse, au suivi et la gestion de ces flux critiques, avec pour objectif d?apporter une rponse claire, rapide et conforme aux attentes clients, dans une posture oriente service.Vos missions : Analyser les sollicitations clients (retours de fonds, amendements, demandes de sorts, etc.)Rdiger les expressions de besoin, user stories et spcifications fonctionnelles dtaillesParticiper aux ateliers avec les quipes techniques et les directions mtiers Identifier le paiement concern, retracer la piste d?audit, qualifier la demandeInitier les actions ncessaires la gestion des dossiers, en coordination avec les banques de contrepartieAssurer un suivi rigoureux et document des cas traits jusqu? rsolution complteMaintenir un lien constant avec les quipes internes (ops, IT, projets) pour fiabiliser le traitement des fluxContribuer au cadrage des projets lis au dcommissionnement de solutions (Cristal de Worldline) et l?intgration de nouvelles plateformesParticiper l?amlioration continue des processus de traitementProfil candidat:Issu d''une formation Bac +5 (ingnieur ou universitaire), vous justifiez d''une exprience de 5 8 ans minimum dans un poste similaire (MOA, support, analyse fonctionnelle dans les paiements)Solide connaissance des environnements bancaires / paiementsCapacit dialoguer avec des quipes mtiers, techniques, et des interlocuteurs externes (banques, partenaires)Une exprience dans un contexte Agile (Scrum ou SAFe) est un plusMatrise des flux de paiements unitaires et SEPAConnaissance approfondie des changes interbancaires internationauxTrs bonne comprhension des rgles et formats SWIFT (MT et ISO20022)