Requirements: Spanish
Company: VML THE COCKTAIL
Region: Madrid , Community of Madrid
As somos:
VML The Cocktail es una agencia de innovacin y crecimiento en un mundo en constante evolucin. Contamos con un legado de un siglo de experiencia combinada, donde la creatividad se une a la tecnologa para potenciar la inspiracin. Nuestra experiencia abarca todo el recorrido del cliente, ofreciendo profundos conocimientos en comunicacin, comercio, consultora, CRM, CX, datos, produccin y tecnologa. Proporcionamos soluciones integrales que resultan en proyectos revolucionarios, adems contamos con un equipo global de ms de 30.000 empleados en ms de 150 oficinas en mercados, cada uno contribuyendo a una cultura que valora la conexin, el sentido de pertenencia y el poder de las diferencias.
RESPONSABILIDADES
- Coordinacin e implementacin gil de proyectos CRM y timings tanto a nivel interno con los diferentes departamentos de la agencia como con el cliente.
- Gestin de equipos internos de diferentes disciplinas, fomentando la colaboracin y la comunicacin efectiva para el correcto desarrollo de los proyectos.
- Valoracin y aportacin de ideas, actuando como filtro entre el cliente y los diferentes equipos.
- Recepcin de solicitudes, valoracin y planteamiento estratgico de las mismas para realizar un contra-briefing al cliente.
- Desarrollo de briefings internos con su correspondiente anlisis (benchmarks, inspiracin, etc.).
- Supervisin de proyectos para asegurar que el resultado est de acuerdo con el briefing y los objetivos establecidos.
- Ejecucin de procedimientos internos asociados a los proyectos.
- Control presupuestario y facturacin de clientes asignados.
SKILLS
- Experiencia demostrable en la gestin de campaas de Call Center, email marketing, segmentacin de clientes, personalizacin de contenidos y anlisis de resultados en plataformas CRM (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, etc.).
- Experiencia en la creacin y gestin de dashboards e informes para el seguimiento de KPIs de CRM.
- Se valorar muy positivamente conocimiento de la normativa GDPR.
- Excelentes habilidades comunicativas, capacidad organizativa y gestin del tiempo.
- Conocimiento de la industria digital / social y plataformas relacionadas.
- A ser posible conocimiento del sector de automocin o seguros. Especialmente en el rea de Posventa.
- Habilidad para identificar y resolver problemas operativos en el Business Center
- Habilidad para coordinar proyectos complejos y trabajar en equipo de forma gil.
- Alta capacidad de planificacin y priorizacin de tareas.
- Problem solver. Solucin de dificultades de manera conciliadora y pragmtica.
- Pensamiento analtico, enfoque estratgico y mente abierta.
Otra informacin
Nivel de ingls: conversacin fluida.
Nivel alto en el manejo de paquete office.
Disponibilidad inmediata.
Prximos pasos:
Si has llegado hasta aqu es porque hemos conseguido llamar tu atencin. Apntate a la oferta y el equipo de People echar un vistazo a tu CV. Si coincide con lo que buscamos, recibirs una llamada para conocernos mejor y que podamos contarte ms sobre VML y sobre el rol. Si necesitas un tip para el proceso: simplemente queremos que seas t. Te vienes?