Requirements: French
Company: Pigier
Region: Dijon , Bourgogne-Franche-Comt
Notre cole , collabore avec un centre esthtique, reconnu pour son expertise mdicale en soins esthtiques innovants (laser, LED, injections, peelings). Dans le cadre dun BAC+2 Assistanat de direction en alternance, nous proposons une opportunit unique au sein de ce centre dynamique et exigeant, bas Dijon, avec un dmarrage prvu en juillet 2025.
Description du poste
En tant quassistant(e) de coordination, vous jouerez un rle central dans l''organisation du parcours patient, la gestion des rendez-vous et lappui logistique des praticiens. Vous serez form(e) aux protocoles spcifiques aux actes esthtiques, aux outils numriques (Doctolib, TPE, Drive, logiciels internes) ainsi qu lensemble des tches quotidiennes garantissant un fonctionnement fluide et de qualit du centre.
Missions principales
Encadr(e) par une skin manager et en lien direct avec les mdecins esthtiques, vos missions incluront notamment :
Gestion des rendez-vous et accueil
Grer le listing mdical par mdecin (fixe et volant)Positionner et dplacer les rendez-vous sur DoctolibStatuer et confirmer les rendez-vous (notamment nouveaux patients ou RDV de + de 45 min par tlphone entre 12h et 14h)Ouvrir et fermer les vacations en fonction des spcialits des mdecinsMettre jour les absences (avec validation)Prioriser les consultations pilation laser sur linfirmireSuivre et mettre jour les rglements : vrifier lintitul de lacte + bon usage du TPE CBGrer les ditions de caisse, impays et vrification des rglements (CB/chques/espces)Soutien administratif et digital
Modifier les identits patients si erreur sur DoctolibScanner et classer les documents dans le Drive ou Tamm (rgie)Expliquer le fonctionnement du Drive aux nouvelles recruesSuivre les facturations mensuelles (mdecins, consommables esthtiques, historiques)Utiliser les outils Alma, Iloderma et tablette tactile pour ventes de cosmtiquesSupport aux actes mdicaux et organisation des salles
Prparer, ranger et dsinfecter les salles selon lacte prvu : laser, LED, injections, peelingsExpliquer lusage et le fonctionnement des quipements : laser, cryo, LED, lentilles, plateau mdicalMettre en place les consommables : rouleaux, cotons, crmes post-actes, alcool, matriel strileVrifier les niveaux deau, le bon fonctionnement et lentretien des quipementsSuivre les stocks de consommables et remplir le tableau de facturationRaliser des photos protocolaires (avant/aprs) en respectant les consignes esthtiquesParcours patient et relation client
Accompagner les patient(e)s ds leur arrive : accueil, enregistrement, gestion de la tabletteSuivre la trame patient (du 1er RDV la sortie complte du soin)Participer lanimation de lexprience client : relance davis Google, assistance en studio dexpertiseParticiper louverture et fermeture du centre (alarme, organisation, scurit)Profil recherch
Vous prparez un .Comptences et qualits attendues : Sens du service et de laccueilRigueur, organisation et gestion des prioritsMatrise des outils digitaux (TPE, tablettes, logiciels, Doctolib)Capacit dadaptation un environnement mdical exigeantGot du contact humain, confidentialit et posture professionnelleModalits de lalternance
Entreprise : Centre mdical esthtique DijonPoste : Assistant(e) de coordination / front officeFormation : BAC+2 Assistant(e) de direction Pigier DijonDmarrage : Juillet 2025 Dure : 2 ansRythme :2 jours par semaine en formation Pigier Dijon3 jours par semaine en entreprise