Requirements: French
Company: INTERACTION
Region: Reims , Grand Est
Entreprise :
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d''intrim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, sant, et bien d''autres. Chaque mois, plus de 30 000 salaris intrimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximit, coute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.
Interaction, ce sont des milliers d''offres d''emploi proches de chez vous dans tous les domaines : prparation de commandes, manutention, btiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.
Description du poste :
Interaction Reims recherche pour le compte de son client, une Entreprise Leader en Logistique & Transport Marchandises, un Employ de Relation client SAV (H/F) en contrat intrim.
Vous tes passionn(e) par la relation client et souhaitez intgrer un leader du secteur de la logistique et du transport ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
-Assurer la rception et le traitement des demandes des clients
-Grer les rclamations et apporter des solutions adaptes
-Coordonner les changes entre les diffrents services internes pour assurer la satisfaction client
-Raliser des suivis et des relances pour garantir une rsolution rapide des problmes
-Maintenir une base de donnes clients jour
Description du profil :
Comptences attendues :
-Excellentes comptences en communication orale et crite
-Capacit grer les situations stressantes avec calme et professionnalisme
-Bonne matrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
-Esprit d''quipe et capacit collaborer avec diffrents services
-Autonomie et sens de l''organisation