Requirements: French
Company: Champagne Lanson
Region: Reims , Champagne-Ardenne
Charg(e) de Visites et dAccueil CDD 4 mois (23 Juin 2025 au 31 Octobre 2025) Vous recherchez un poste de Charg(e) de visites et daccueil dans un environnement prestigieux ? Vous souhaitez contribuer la russite d une Maison dynamique qui initie de nombreux projets pour acclrer son dveloppement en France et lInternational ? Cette offre est pour vous! Le Groupe Lanson-BCC, acteur majeur en Champagne, recherche un(e) Charg(e) de Visites et dAccueil, en Contrat Dure Dtermine, pour sa prestigieuse Maison, Champagne Lanson . Fonde en 1760, Lanson est lune des plus anciennes Maisons de Champagne. Sappuyant sur un hritage familial et un savoir-faire unique, cest lamour du travail bien fait et lattention porte aux autres qui guident les hommes et les femmes de la Maison depuis plus de 260 ans. Nous vous proposons dintgrer une quipe taille humaine et dvoluer au sein dun bel crin, offrant nos htes une exprience oenotouristique unique , de la vigne la flte. LES MISSIONS : Sous la responsabilit de la Responsable Hospitalit, vous prenez en charge nos htes/visiteurs (accueil/visites/rceptions/bar/boutique) en veillant leur offrir un service de qualit, dans lobjectif de promouvoir limage de notre Maison. Plus prcisment, vous serez notamment en charge des missions suivantes (liste non exhaustive) : 1/ Assurer des visites de cave (franais/anglais) et valoriser limage de notre Maison auprs de nos htes/visiteurs : Transmettre un discours homogne, valorisant et accessible par tous, Connaitre son argumentaire, faire preuve de pdagogie et savoir rpondre aux interrogations. Assurer le service des vins lors des dgustations et commenter les cuves servies aux clients, Promouvoir notre boutique et raliser les ventes en cas dabsence ou de non-disponibilit du Charg de Boutique, Veiller la satisfaction clients, au bien-tre des htes/visiteurs et gnrer lattrait pour nos produits. 2/ Raliser les travaux administratifs et logistiques lis lactivit visites/dgustations/boutique : Rpondre aux demandes de visite reues par mail et envoyer les tarifs, Assurer la bonne planification des visites et mettre jour le planning, Mettre en place et nettoyer les salles de dgustations, Participer aux rapprovisionnements de stocks boutiques et aux inventaires mensuels, Assurer la gestion de la caisse et la remise de caisse la comptabilit, 3/ Participer lorganisation des rceptions au sein de la Maison : tre en mesure, le cas chant, de traiter les dossiers de rception/location payante (devis/proforma/organisation repas/intendance/facturation), Grer les relations avec les traiteurs (devis, commandes, mises en place, rangement, ), Grer les rservations dhtels, restaurants, taxis, Procder la prparation des salles, au dbarrassage et nettoyage des fltes 4/ Participer lactivit Bar/Terrasse propose par la Maison : Assurer laccueil, la prise de commande et le service des clients. 5/ Raliser les missions d Accueil , en anglais et franais : Prendre en charge laccueil tlphonique (standard) et orienter les appels vers les interlocuteurs concerns, Prendre en charge laccueil physique des visiteurs, Assurer le contrle et louverture des barrires daccs au site Champagne Lanson, Assurer la rception, louverture et le dispatching du courrier au sein des diffrents services. PROFIL RECHERCH : Pour mener bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) prsentant les caractristiques suivantes : De formation Suprieure (Bac +2/3), Un sens pouss du service client et de laccueil, Du dynamisme et de la disponibilit (travail possible du lundi au samedi, y compris jours fris, voire exceptionnellement le Dimanche et en fonction du programme des visites), De la prestance et dexcellentes qualits relationnelles. Une excellente expression orale et crite. La capacit captiver et convaincre son auditoire. Un excellent niveau danglais (oral et crit).