Requirements: German
Company: TN Switzerland
Region: Menziken , Argovia
Customer Service Sachbearbeiterin (w/m/d) 100%, Menziken
Menziken, Switzerland
Sie sind motiviert, zielorientiert und begeistern durch Ihr fachliches Knnen Ihre Kunden.
Aufgaben
- Verantwortung fr die gesamte Auftragsabwicklung der Region Westschweiz im internen Case-Management System.
- Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management.
- Untersttzung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung fr unsere nationalen Kunden und Hndler, in Zusammenarbeit mit dem BID & Design (Vor-Verkauf) Team.
- Verantwortung fr technische Abklrungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten.
- Verantwortung fr die Rechnungsstellung im zustndigen Gebiet.
- Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzgerungs-Prozess).
- Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik.
- Mndlicher und schriftlicher Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa.
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceauftrgen (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales.
- Betreuung der Telefonzentrale mit dem eingespielten Customer Service Team.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst.
- Ausserordentliche Franzsischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Kaufmnnische Aus-/ Weiterbildung.
- Offene und kommunikative Art mit einer zielorientierten und selbstndigen Arbeitsweise.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln.
- Gute und versierte MS-Office Kenntnisse.
- Engagierte und flexible Persnlichkeit mit einer Hands-on Mentalitt.
- Proaktive, teamfhige und vertrauensvolle Persnlichkeit, die mit ihrem Engagement einen grossen Beitrag zur bestmglichen Kundenbetreuung leistet.
Vorteile
- Anspruchsvolle und vielseitige Ttigkeiten in einem internationalen Unternehmen.
- Umfassende Einarbeitung mit Einblick in allen Abteilungen.
- Junges und motiviertes Team.
- Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur.
- Grosszgige Sozialleistungen.
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-706658) haben, kontaktieren Sie bitte Filipa Videira unter 0582332000.
ber uns
Adecco ist Marktfhrer fr Personallsungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fr den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fhrenden Unternehmen fr Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fr die Zukunft fit zu machen und beschftigen tglich ber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Lndern aus und ermglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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