Requirements: Italian
Company: ANEMOCYTE
Region: Gerenzano , Lombardy
Anemocyte, Biotech Manufacturing Organization italianafocalizzata su sviluppo, produzione e servizi analitici in ambitopDNA e mRNA, alla ricerca di un: Helpdesk IT La figura dovrriportare al IT Coordinator e collaborare nella ricezione egestione delle richieste di supporto (Ticketing), oltre che nelfornire supporto diretto agli Utenti dei vari dipartimentiaziendali. Requisiti minimi: - Conoscenze base di Elettronicaapplicata, per far fronte alle necessit Aziendali quotidiane:cablaggi, linee UPS, etc. - Conoscenza di Active Directory (inambienti Windows): Gestione di base degli account utente, password,appartenenza a gruppi. - Familiarit con sistemi di ticketing. -Nozioni di sicurezza informatica: Consapevolezza delle minaccecomuni (malware, phishing) e delle best practice per la sicurezza.Necessari: - Sistemi Operativi: Windows (Client e Server -conoscenza di base): Navigazione, gestione file, configurazione dibase, comprensione delle impostazioni di sistema, gestione degliutenti locali. - Hardware: Componenti PC: Comprensione deiprincipali componenti hardware (CPU, RAM, disco rigido, schedamadre, scheda video) e delle loro funzioni. Periferiche:Installazione, configurazione e troubleshooting di base distampanti, scanner, monitor, tastiere, mouse. Dispositivi Mobili(Smartphone e Tablet): Familiarit con i sistemi operativi iOS eAndroid, configurazione di base, risoluzione di problemi comuni(connettivit, email). - Networking di Base: Concetti Fondamentali:Indirizzi IP, subnet mask, gateway predefinito, DNS, DHCP.Connessioni: Troubleshooting di base di connessioni cablate(Ethernet) e wireless (Wi-Fi). Dispositivi di ReteDomestici/Piccoli Uffici: Router, modem (comprensione di base). -Software Applicativo: Suite per Ufficio (Microsoft Office, GoogleWorkspace): Utilizzo di base di Word, Excel, PowerPoint/Slides,Outlook/Gmail. Troubleshooting di problemi comuni legatiall''utilizzo. Browser Web (Chrome, Firefox, Edge, Safari):Configurazione di base, gestione dei plugin, risoluzione diproblemi di navigazione. - Client di Posta Elettronica:Configurazione di account, gestione della posta, risoluzione diproblemi di invio/ricezione. Rappresenta valore aggiunto: -Conoscenze teoriche e metodologie di compliance GDPR/tutela Privacye data integrity Mansioni generali: - Creazione e gestione deiticket: registrare, tracciare e aggiornare le richieste disupporto, tramite un sistema di ticket. - Troubleshooting di primolivello: diagnosi di base e risoluzione di problemi comuni esemplici seguendo procedure standard, procedure e policy ITinterne, linee guida. - Reset di password, Riavvio di sistemi oapplicazioni, Verifica delle connessioni di rete, Assistenza conl''utilizzo di software comuni, Risoluzione di problemi di stampa dibase. - Creazione e aggiornamento della documentazione di reparto.- Installazione e configurazione di base di software standard,nuove postazioni di lavoro o periferiche. - Gestione degli accountutente: creare, modificare o disabilitare account utente. -Manutenzione di base: eseguire controlli di routine suapparecchiature e sistemi. - Fornire feedback: segnalare problemiricorrenti o suggerimenti per migliorare i processi di supporto. -Consultazione di articoli e guide esistenti per trovare soluzioniai problemi. Lofferta si intende rivolta a candidati ambosessi eaperta a candidati afferenti alle categorie protette, nel rispettodelle parit di trattamento e della normativa sulla Privacy.L''azienda Anemocyte una Biotech Manufacturing Organizationitaliana focalizzata su sviluppo, produzione e servizi analitici inambito: pDNA Produzione di plasmidi (R&D, High Quality eGMP) per vettori virali e mRNA; mRNA Produzione di mRNA(R&D) per vaccini e applicazioni terapeutiche. La nostraesperienza: Pi di 20 anni di esperienza nello sviluppo e nellaproduzione (dalla R&D al GMP) di Terapie Cellulari e Geniche edi Acidi Nucleici. Nel corso degli anni, Anemocyte ha supportatomolteplici progetti, sempre personalizzati a seconda dellerichieste del Cliente e del grado di complessit.www.anemocyte.com