RESPONSABLE EXPLOITATION ET RUN
Le Kremlin-Bictre , le-de-France, France
Type: n/a
Category: IT & Internet & Media
Company: UMANTIC TECHNOLOGIES
Region: Le Kremlin-Bictre , le-de-France
Le service Digiposte est la bote aux lettres numrique intelligente et scurise du Groupe La Poste qui vise simplifier la vie personnelle et administrative des franais.
La direction technique s''est fait accompagner pour adopter et matriser des mthodes de travail bases sur des frameworks Agile, progressivement intgrer les principes LEAN, avant de concrtiser une organisation DevOps, dbut 2018, avec des "Squads " autonomes du design la production.
Objectifs/enjeux de la prestation :
Sous la supervision du responsable de la direction d''exploitation, vous aurez la charge de produire les livrables suivants :
- Exploitation
- Ralisation de la surveillance de la bonne marche de l''application grce un tableau de bord adapt
- Intervention en cas de problme non rsolu par le service client gnral ou par le service client Digiposte (intervention dites "de 3me niveau"). Ces interventions reprsentent une dizaine de tickets par jour. Elles peuvent concerner par exemple une difficult pour la fusion des comptes Digiposte d''un utilisateur la fois particulier et employ d''une entreprise cliente,
- Remonter des problmes rcurrents aux dveloppeurs,
- Recherche de solutions prventives pour amliorer la robustesse de la plateforme dans un contexte d''expansion rapide de Digiposte, aussi bien vers les particuliers que vers les entreprises. Ce travail se fait en lien troit avec les dveloppeurs et les DevOps.
Aptitudes attendues :
Fonctionnelles :
Capacit travailler en quipe
2. Capacit comprendre et analyser des logs applicatifs- Exprience dmontre en environnement de production haute disponibilit
4. Forte apptence technique
3. Approche oriente rsultats
Techniques :
Connaissance du langage SQL, Mongo DB,
2. Connaissance d''un langage de scripting (Python, Shell, Jira )
3. Comptences en Virtualisation, stockage, rseau, supervision et Linux
Autres :
1. Bonne communication (oral/crit)
2. Excellentes qualits relationnelles
3. Capacit s''adapter aux dfis et grer les imprvus
Livrables : javascript:
La ralisation de ces livrables ncessite une :
Grande capacit s''intgrer dans le process projet et les quipes Digiposte
Efficacit dans la gestion des incidents
Excellente surveillance de la plateforme Digiposte
Amlioration de la robustesse de la plateforme dans un contexte d''expansion rapide de Digiposte
Umantic Technologies est une socit ddie au support des infrastructures tlcom et IT. Nous intervenons en ingnierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients oprateur et constructeurs. Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numrique de l''conomie.