Requirements: French
Company: MACIF
Region: Arles , Provence-Alpes-Cte d''Azur
Entreprise :
Entreprise de l''conomie Sociale, la Macif n''appartient ni des actionnaires, ni l''tat, mais ses socitaires. Chaque jour, prs de 10 000 salaris se mobilisent pour apporter la meilleure qualit de service nos 5,6 millions de socitaires et adhrents en assurances dommages, sant-prvoyance et finance-pargne.
Rejoindre la Macif, c''est s''engager dans une entreprise qui innove et qui dveloppe ses expertises sur le march globalis des services, notamment ceux de demain. C''est aussi s''engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratgie de dveloppement, notamment grce notre politique de ressources humaines axe sur le dveloppement et le renforcement des comptences de nos salaris.
En lien avec sa dmarche de ''bien vivre ensemble au travail'', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularits. L''ensemble de nos offres d''emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Description du poste :
Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client d''Arles ? Prise de poste le 2 Juin.
Vous rejoindrez le l''une de nos 6 quipes composes d''une douzaine de collaborateurs, chacune accompagne par un manager de proximit.
Votre quotidien sera de rpondre aux besoins du socitaire par tlphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.
A la Macif, nous n''avons pas de script. Vous adaptez votre discours votre interlocuteur !
Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d''optimiser chaque contact, de favoriser la fidlisation et de reprer les opportunits d''extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du socitaire. Tout cela en mettant en avant votre fibre commerciale et votre got du challenge.
Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu''il s''entend aussi au tlphone) maintiennent un taux lev de satisfaction et de fidlisation des socitaires. La Macif est lue la Marque d''Assurance prfre des Franais.
Vous tes srement en train de vous demander...
Comment vais-je tre accompagn.e sur ma prise de poste ?
Vous intgrez ds votre 1er jour une formation certifiante d''une dure de quatre mois rmunre et reconnue par l''Etat (CAPA).
Vous serez accompagn.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours qui sera altern entre thorie et immersion professionnelle.
Est-ce qu''il y aura de la prospection commerciale ?
Sur ce poste, vous rpondrez uniquement des sollicitations clients par tlphone et mail. L''occasion pour vous d''avoir une relation privilgie avec vos interlocuteurs.
Pas de monotonie, chaque appel est unique l''image de nos socitaires et de nos prospects.
De plus, notre portefeuille mutualis vous permet d''avoir un terrain de jeux aussi grand que la France !
Description du profil :
* Quel sera mon rythme de travail ?
A La Macif l''quilibre vie pro/perso est important !
Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribu ds votre arrive (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h 17h.
Votre planning vous sera donc communiqu un an l''avance afin de vous organiser.
* Les petits plus :
- 32 jours de congs pays par an
- 2 jours de tltravail par semaine (en moyenne), accessible partir de 6 mois d''anciennet en fonction de votre capacit d''apprentissage et de votre autonomie
Mais encore ?
Parlons davantage...
- Salaire de base de 2?328,23 euroseuros mensuels bruts (prime de vacances et 13me mois inclus). Dans le cadre de votre activit commerciale, vous percevez une prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs. Selon votre performance et celle de l''quipe, vous pouvez atteindre jusqu'' 2700euros annuels bruts
- Versement d''une prime de participation et l''intressement en fonction des rsultats du Groupe
- Mutuelle familiale avec une prise en charge 50% par la Macif (gratuite pour les enfants charge). Si vous avez des enfants de -3 ans, des chques CESU d''un montant de 94euros par mois vous seront dlivrs
- Restaurant d''entreprise et titres restaurants (pour les jours de tltravail), avec une prise en charge de 60% par la Macif
- CSE Macif vous propose ainsi qu'' votre famille des tarifs prfrentiels afin d''assister des vnements culturels, sportifs et touristiques
La suite du processus de recrutement ?
Si votre profil retient notre attention, une. charge de recrutement vous contactera pour un premier change. Pensez bi