Krijg jij er energie van om mensen die niet helemaal tevreden zijn te begeleiden en ervoor te zorgen dat zij tch met een tevreden gevoel naar buiten lopen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als medewerker Klachtenopvang begeleid je patinten die niet 100% tevreden zijn. Je zorgt voor een eenduidige afhandeling en registratie van klachten en adviseert het management over het klachtenbeleid. Je bent de verbindende schakel tussen patint, zorgverlener en management en draagt actief bij aan het oplossen van klachten. Daarnaast maak je rapportages die helpen de kwaliteit te verbeteren.
Wat verwachten wij?
Wat krijg je ervoor terug?
Een contract van 24 32 uur in de week. Wij bieden jou de kans om deze functie zelf vorm te geven en onderdeel te zijn van een dynamisch en leerzame werkomgeving. Je hebt veel verantwoordelijkheid en eigen inbreng wordt gewaardeerd. Er is veel ruimte om te leren, met een mooi opleidingsbudget geven we je de mogelijkheid om te groeien. Dagelijks staat er een lekkere lunch voor je klaar en we hebben regelmatig een gezellige borrel.
Herken jij jezelf in het geschetste profiel en zijn de werkzaamheden op jouw lijf geschreven? Dan nodigen wij je graag uit om een kop koffie te komen drinken. Krijg je gelijk een rondleiding door ons mooie pand. Stuur je motivatiebrief en cv naar pz@boerhaave.nl.