Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Metropolitan City of Turin , Piedmont
torino, ItalyLa divisione Digital & Technologies di Adecco Group, ricerca per Azienda IT proprietaria di un prodotto di Data Management:La risorsa, inserita nel dipartimento di Managed services dell''azienda, attraverso il sistema di ticketing, prende in carico le segnalazioni dei clienti e fornisce un supporto qualificato e tempestivo risalendo al root cause di un''anomalia, la risolve e comunica con efficacia con il Cliente. Attua, ove opportuno, un monitoraggio capillare e ben calibrato dei processi critici per il business del cliente, ed in grado di recepire, analizzare e realizzare correttive ed evolutive lavorando principalmente tramite codice SQL e funzionalit native della piattaforma.Principali responsabilit:Analizzare le issue segnalate, indagarne la causa e proporne la risoluzione o il workaround minimizzando l''impatto verso l''utilizzatore finale.Gestire ticket di bugfixing correttiva ed evolutiva su codice SQL.Assistere i nostri Clienti e il loro business garantendo il corretto funzionamento dei processi critici di gestione dei dati.Realizzare quanto assegnato nei tempi e con il livello atteso di qualit.Diploma in discipline tecniche e/ o informatiche;Conoscenza approfondita dell''SQL e delle strutture dati;Capacit di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti, valutando l''impatto sul business e proponendo soluzioni efficaci.Esperienza nell''utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste e delle segnalazioni, inclusa la prioritizzazione e il follow-up delle problematiche.Completano il profilo: alto livello di iniziativa, spiccate capacit di problem solving, flessibilitAssunzione a tempo indeterminato diretto con l''azienda.Sede di lavoro: TORINO in modalit ibrida (3 giorni in presenza)Retribuzione commisurata all''esperienza del candidato.#J-18808-Ljbffr