Requirements: French
Company: Adecco
Region: Ans , Wallonia
Pour l''un de nos clients situ Loncin, nous sommes la recherche d''une opratrice en tlsecrtarait FR/NL temps partiel. Travailler chez Tl Secrtariat, cest faire partie dune quipe de tlsecrtaires polyvalentes et dynamiques qui gre quotidiennement laccueil physique et le secrtariat de plusieurs entreprises et cabinets mdicaux. Votre mission : En tant que tlsecrtaire vous tes en contact direct avec les patients, clients et prospects de cabinets mdicaux et entreprises que vous reprsentez. Vous tes donc leur vitrine, leur rceptionniste ddi(e) : oVous accueillez, informez et orientez les visiteurs, clients et fournisseurs ; oVous veillez lenregistrement des visiteurs ; oVous traitez les appels au nom des diverses filiales du groupe et les diriger vers le service concern ; oVous grez le courrier ainsi que les rceptions. La rception dappels : oVous grez les flux dappels entrants de manire personnalise et au nom des clients que vous reprsentez ; oVous effectuez une gestion complte des appels : transferts et filtrages, prise de messages, gestion des agendas, gestion des visites domicile, etc. oVous identifiez les raisons dune insatisfaction/plainte et en assurez le suivi auprs du client; oVous participez lamlioration de la qualit et lefficacit des services du Tl Secrtariat. Le support administratif: oVous apportez un support administratif aux divers dpartements du groupe et pour nos clients en matire de : ?Dactylographie ; ?Encodage ; ?Numrisation de documents ; ?Gestion demails et du courrier; ?Gestion des impays ; Profil Vous tes la personne idale pour le poste si vous avez les comptences et le profil suivant : oVous tes parfaitement bilingue franais-nerlandais, langlais est un rel plus ; oVous disposez au minimum dun diplme de niveau Secondaire (CESS), un diplme en secrtariat est un plus ; oVous tes orient client et disposez de qualits relationnelles importantes ; oVous tes dynamique, rsistant au stress et multitches ; oVotre orthographe est parfaite ; oVous travaillez aisment dans les divers environnements informatiques : MS Office, solutions dagendas diverses, etc. ; oFlexible, vous dmontrez une certaine souplesse dans les horaires de travail (horaires variables du lundi au samedi entre 7h00 et 19h00 si temps pleins sinon horaires fixes entre 08h00 et 14h00 si mi-temps) ; oUne premire exprience en secrtariat ou rception dappels est un atout. Offre Notre client vous propose les conditions suivantes : oUn contrat intrim suivi dun contrat fixe ; oUn salaire attractif sur base de votre exprience professionnelle (CP 200 catgorie B ou C si niveau C1 en nerlandais) et des avantages extralgaux (frais de dplacement, co-chques, bonus et incentives divers, etc.) ; oUn plan de formation : formation de base au mtier de tlsecrtaire et dhte daccueil ; oEvolution de carrire : Expert, formateurs, etc. ; oHoraire flexible; oPossibilit de tlworking en fonction des horaires ; oUn environnement de travail moderne et ergonomique avec des espaces de dtente pour les travailleurs : caftria, fruits et fontaine eau mis disposition, espace vert, parking, etc.