Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Sierre , Valais
propos de nous :
Fonde en 1996, notre entreprise est l''un des leaders du secteur informatique dans le canton du Valais. Nous proposons des solutions informatiques globales ainsi que des services et conseils personnaliss. Afin de renforcer notre quipe, nous recherchons un-e :
TECHNICIEN-NE SUPPORT (100%)
Entre en fonction : Immdiate ou convenir
Vos principales missions :
- Assurer le support de 1er et 2e niveau, y compris la prise en main distance
- Accompagner les utilisateurs de manire pdagogique dans la rsolution des incidents ou lors de changements
- Raliser un pr-diagnostic, qualifier les demandes et orienter les tickets
- Participer la rsolution dincidents complexes en collaboration avec des spcialistes
- Maintenir et amliorer les solutions existantes
- Documenter les procdures et mettre jour les supports internes
Votre profil :
- CFC dinformaticien ou formation quivalente
- Exprience confirme au sein dun service desk
- Solides connaissances des environnements clients
- Esprit danalyse, rigueur et capacit dadaptation
- Bonnes comptences en communication, sens du service et approche pdagogique
- Connaissances ITIL : un plus apprci
- Personnalit dynamique, autonome et oriente solutions
- Langue maternelle franaise / bonnes connaissances de lallemand : un plus apprci
Conditions obligatoires :
- Nationalit suisse ou permis B/C
- Rsidence en Suisse
Nous offrons :
- Contrat dure indtermine (CDI)
- Pourcentage de tltravail possible
- 5 semaines de vacances
- Rmunration attractive
- Prvoyance professionnelle avantageuse et assurance perte de gain (jusqu 720 jours)
- Budget de formation continue garanti chaque anne
- Une quipe motive, bienveillante et comptente
Intress ?
Nous nous rjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail Martin Vogel (). Votre dossier sera trait en toute confidentialit. Nous privilgions les candidatures directes.
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