Requirements: Italian
Company: Adecco Italia Spa
Region: Milan , Lombardy
Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente un/una: CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE Attivit: ? Elaborare in modo efficiente le attivit di Order-to-Cash dalla Gestione dei Contratti alla Gestione degli Ordini passando per la conferma dell''ordine; fatturazione ad-hoc fino alla consegna presso la sede del cliente; ? Tenere i clienti informati in modo proattivo sullo stato dell''ordine ? Agire come ruolo aziendale di prima linea per tutte le richieste relative a prodotti, servizi e catena di fornitura per garantire la piena soddisfazione dei clienti su prodotti, servizi e funzionalit. ? Analizza i dati dei report SAP per identificare i problemi aperti e agire. ? Riceve, inserisce, gestisce le non conformit/reclami dei clienti, garantisce che venga fornito un feedback adeguato. Requisiti: ? Laurea triennale/diploma con esperienza nel servizio clienti. ? Mentalit focalizzata sul cliente con la capacit di sviluppare relazioni commerciali con clienti e fornitori interni/esterni; ? Master in SAP (modulo SD); ? Inglese fluente + Seconda lingua (tedesco) - (ortografia, sintassi, grammatica); ? Significativa esperienza nelle relazioni con i clienti in contesti internazionali complessi e in continua evoluzione (almeno 4 anni) Inquadramento contrattuale: Inserimento in somministrazione per 6 mesi iniziali ? RAL commisurata alla reale esperienza nel ruolo Data inizio prevista: 01/06/2025 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Citt: Milano (Milano) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l''informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).