Requirements: Spanish
Company: Codere Online
Region: Madrid , Community of Madrid
Te apasionan los deportes?
Dispones de un amplio conocimiento en apuestas deportivas (tipologa de apuestas, mercados, cuotas..)?
Entonces... nete a nuestro rea VIP dentro de Codere Online!
Estamos buscando un Gestor de Clientes VIP de Apuestas Deportivas Online que se sume a nuestra misin de ofrecer una experiencia inigualable a nuestros clientes VIP.
Sobre Codere Online:
Codere Online es una empresa que cotiza en Nasdaq desde el 1 de diciembre de 2021, a travs de una fusin SPAC, y es propiedad mayoritaria de Codere Group. La Compaa ofrece apuestas deportivas y casino online en Europa (Espaa) y Amrica Latina (Mxico, Colombia, Argentina y Panam). Codere Online es el socio oficial de apuestas del Real Madrid en Amrica Latina, River Plate en Argentina y Monterrey Rayados en Mxico.
Cules sern tus funciones?
- Gestin de Base de Datos: Mantener y actualizar constantemente la base de datos de clientes VIP, asegurando que toda la informacin est al da y sea precisa
- Revisin de reclamaciones: Supervisar las reclamaciones abiertas, asegurndote de que se resuelvan dentro del plazo establecido para mantener la satisfaccin del cliente
- Comunicacin proactiva: Informar a tu supervisor sobre cualquier resolucin errnea de incidencias, ayudando a prevenir problemas que puedan afectar a nuestros clientes VIP
- Identificacin de Problemas: Detectar y escalar cualquier problema de gestin con clientes, garantizando que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos rpidamente
Tus habilidades:
- Pasin por el deporte y profundo conocimiento en apuestas deportivas
- Excelentes habilidades de comunicacin y atencin al cliente
- Capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas de forma efectiva
- Experiencia previa en atencin al cliente, preferiblemente en un entorno VIP
- Atencin al detalle
Tus beneficios:
- Un entorno de trabajo dinmico y motivador, donde tu contribucin ser valorada
- Posibilidad de teletrabajo
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
- Salario competitivo, compuesto de retribucin fija ms variable en funcin de objetivos