Requirements: French
Company: Audi
Region: Tresses , Aquitaine-Limousin-Poitou-Charentes
Description du poste DBF est un groupe familial endveloppement reprsentant les marques Audi et Volkswagen dans legrand Sud-Ouest. Nous croyons que les quipes sont la clef de larussite : pour faire du 5 durable avec nos clients et leursvoitures, nous voulons du 5 durable avec chacun de noscollaborateurs. Ce que nous vous offrons Dot dun fort espritcommercial et de grandes qualits relationnel, vous tes le garantde la valorisation de l''image de marque et de l''entreprise enassurant le dveloppement, le conseil et la fidlisation de laclientle. Vous aurez la responsabilit de diffrentes missions : -Assurer la relation client dans sa globalit (accueil et suivi) -Planifier et prparer les rendez-vous des clients du serviceaprs-vente - Rdiger les ordres de rparation et commandes detravaux - tre force de proposition en vente additionnelle deproduits et services - Assurer la relation entre la clientle avecles quipes atelier - Etablissement des devis de rparation etsuivi des dossiers clients - Facturer et Encaisser - Restituer desvhicules aux clients - Fidliser la clientle par votrerelationnel - Suivre les indicateurs qualit et de satisfactionclient - Promouvoir lentreprise, et lensemble de ses Services -Respecter et faire respecter les normes dhygine et de scurit -Assurer les standards qualits exiges par le constructeur -Contribuer limage de marque du point de vente Liste Nonexhaustive Profil recherch Issu(e) dune formation dans lecommerce ou dans la mcanique automobile, vous bnficiez d''uneexprience comme conseiller client, idalement dans le secteur delautomobile de de l''aprs-vente. Vous tes naturellement attir(e)par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre got duservice sont vos atouts. Dynamique, l''coute, souriant(e) voussavez trouver la solution adapte afin que votre client vive uneexprience diffrenciante vos cts. Vous tes reconnu(e) pourvotre tnacit et votre capacit face la gestion des priorits,les outils informatiques et le respect des process ne vous font paspeur tant ils vous garantissent un rel support dans la qualit devotre service. Poste bas sur Audi Mrignac. Horaires du lundi auvendredi de 08h 12h00 - 14h 18h00 AUDIAPV