Requirements: French
Company: Cit internationale universitaire de Paris
Region: Paris , le-de-France
Planning Prendre en charge les demandes de rservationet vrifier les disponibilits des chambres Optimiser le tauxdoccupation de la Maison Affecter les chambres en fonction despublics (rsidents, t) Effectuer et suivre les propositionscommerciales (propositions, acomptes) Suivre la rservation et laconfirmer rception des documents et des acomptes AccueilAccueillir, orienter les publics et filtrer les demandes (accueilphysique et/ou tlphonique et/ou mails) Traiter les arrives etles dparts (tats des lieux, dossiers, kit darrive) Construireune relation avec les rsidents Garantir la qualit du sjour dursident (informations, confort et bien tre) Rpondre aux demandesdes rsidents dans la limite du primtre de mission Reprsenter laCit Internationale Universitaire de Paris (valeurs, culture,image) Coordonner les vnements de la Maison Coordonner lactivitquotidienne avec lquipe de mnage Administratif Vrifier,complter et archiver les dossiers administratifs des rsidentsEtablir les cartes daccs Traiter les demandes (tlphoniques,mails, ) Aider les rsidents renseigner leurs dossiersadministratifs (CAF, Navigo) Coordonner et organiser loccupationdes espaces collectifs et afficher les informations Gestioncomptable Facturer les prestations Traiter les encaissements(acomptes, dpts de garantie, redevances, virements) : encaisser,relancer, diter les reus et clturer Contrler la caisse et lecoffre Prparer les remises de chques et despces Rembourser etsuivre les dpts de garantie Clturer les oprations comptablesSuivre les impays et dbiteurs, prparer et transmettre lesdossiers contentieux Entretien et maintenance Elaborer etrenseigner les demandes dintervention technique (DIT) et/ouinformatique, les suivre et les relancer Animation sociale etscurit Mettre en place une relation de confiance avec le rsident(coute, disponibilit) Anticiper et traiter le premier niveau deconflit (communication, mail) Intervenir en premire instanceauprs du rsident en cas dobservation dune situation quiprsente un risque pour la personne, et lorienter vers lesservices adapts Parer aux petits problmes physiques et en casdurgence contacter les personnes rfrentes SST EvnementsFaciliter, coordonner et participer la ralisation des vnements(planning et ralisation) Scurit Faire appliquer les consignes descurit et procdures Transmettre les informations au servicescurit Assurer un rle dalerte lors dun constat de comportement risque ou inadapt, couter et rconforter Salaire : entre 2 118euros et 2 259 euros brut mensuel selon exprience