Real-jobs.eu: Charg(e) de Clientle en Alternance

Requirements: French
Company: Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines
Region: Montigny-le-Bretonneux , le-de-France

Le Campus PIGIER de Saint-Quentin-en-Yvelines , premier rseau en France d''enseignement technique suprieur en alternance, recherche un(e) Charg(e) de Clientle en alternance pour un BTS Management Commercial Oprationnel (MCO) . Ce poste est propos dans le cadre de notre partenariat avec une entreprise situe Rueil-Malmaison, spcialise dans le secteur des services ou du commerce.

Type de contrat : Alternance (2 jours de formation / 3 jours en entreprise)
Date de dbut : Ds que possible

Missions Principales :

Grer et suivre les demandes des clients, en assurant un service de qualit.
Rpondre aux appels, e-mails et messages des clients, et traiter leurs demandes ou rclamations.
Assurer la fidlisation des clients par un service personnalis et ractif.
Collaborer avec les diffrents services de l''entreprise pour rsoudre les problmes et rpondre aux besoins des clients.
Participer la gestion des contrats, des commandes et des facturations.
Raliser des reportings rguliers sur les interactions clients et les problmes rencontrs.
Contribuer l''amlioration continue du service client en proposant des solutions et des amliorations.

Profil Recherch :

Titulaire du BAC.
Tu effectues un BTS MCO chez Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines .
Intrt pour la gestion de la relation client et les services aux entreprises.
Bonne matrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Excellentes comptences en communication orale et crite.
Sens du service client, rigueur, et capacit grer plusieurs tches simultanment.
Capacit rsoudre les problmes de manire proactive et travailler en quipe.

Si le poste t''intresse, n''hsite pas postuler !

Charg(e) de Clientle en Alternance

Montigny-le-Bretonneux , le-de-France, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support