Requirements: French
Company: Nomadia
Region: Le Touvet , Auvergne-Rhne-Alpes
Localisation : Crolles (38) / Paris Montparnasse et priphrie Type de contrat : CDI Entreprise : Nomadia Nomadia recherche Un(e) Technicien(ne) Support Client qui rejoindra l''quipe Costumer Success. Raliser le support technique client N1 + N2 par tlphone et via un outil de ticketing (zendesk). Planifier et raliser les formations clients sur les produits Nomadia. Tests et validations techniques en collaboration avec la R&D. Tests et programmations de matriels avant expdition (Smartphones, montres connectes, autres) Prise en charge des retours SAV (rceptions, traitements, retours clients et traabilit) Participation la ralisation et au maintien de la documentation technique des produits Nomadia. Bac +2 ou +3 Technicien dAssistance Informatique ou quivalent Matrise parfaite du franais oral et crit Anglais niveau B2 souhait Avec des comptences techniques comme : # Une bonne capacit danalyse et de diagnostic des incidents techniques # Une matrise des outils informatiques et digitaux Rigueur, organisation et gestion des priorits Informations complmentaires Tltravail : Jusqu 2 jours par semaine possibles aprs la priode dintgration