Requirements: Italian
Company: Directa Sim
Region: Turin , Piedmont
Chi siamo
Directa SIM la prima societ in Italia ad aver introdotto il trading online, con una solida reputazione di innovazione, trasparenza e attenzione al cliente. In un contesto in continua evoluzione, investiamo nelle migliori soluzioni digitali per migliorare la relazione con i nostri clienti e partner. Per supportare la crescita e levoluzione della nostra strategia, siamo alla ricerca di un/a CRM Specialist con forte expertise in Salesforce, in grado di guidare ladozione e lo sviluppo della piattaforma allinterno dellazienda.
Responsabilit
- Gestione e amministrazione della piattaforma Salesforce, con focus su Sales Cloud, Marketing Cloud e Service Cloud.
- Analisi e segmentazione della customer base per campagne di marketing mirate, azioni di upselling/cross-selling e fidelizzazione.
- Collaborazione con team interni (Marketing, Performance, IT, Compliance) per sviluppare flussi CRM integrati e automatizzati.
- Progettazione e implementazione di workflow, report, dashboard e automazioni avanzate in Salesforce.
- Gestione dei progetti di evoluzione CRM, inclusa lintegrazione con sistemi aziendali esistenti (es. ERP, piattaforme trading).
- Formazione e supporto agli utenti interni nellutilizzo efficace del CRM.
- Monitoraggio KPI di performance CRM e proposta di azioni correttive o migliorative.
- Assicurare la conformit alle normative GDPR e policy aziendali nella gestione dei dati.
Requisiti
Must-have:
- Laurea in discipline economiche, informatiche o affini.
- Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo, con comprovata esperienza su Salesforce.
- Conoscenza approfondita di Salesforce CRM, inclusa personalizzazione, automazione (Flow, Process Builder, Apex base) e reportistica.
- Competenze analitiche e capacit di lettura dei dati per finalit marketing e customer journey.
- Capacit di lavorare in team cross-funzionali e orientamento al risultato.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dellinglese.
Nice-to-have:
- Certificazioni Salesforce (es. Salesforce Administrator, Salesforce Marketing Cloud Specialist).
- Esperienza pregressa nel settore finanziario / fintech.
- Conoscenza base di linguaggi come SQL o strumenti di BI (es. Tableau, Power BI).
Cosa offriamo
- Ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato.
- Progetti stimolanti legati allevoluzione digitale dei servizi finanziari.
- Possibilit di crescita professionale e formazione continua.
- Inquadramento e RAL commisurati allesperienza.
Equal Opportunity Statement: Siamo impegnati a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Accogliamo candidature da tutte le persone, indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identit di genere, origine nazionale o disabilit.