CRM Manager

liguria, italy , Liguria, Italy

Type: n/a

Category: IT & Internet & Media

Requirements: Italian
Company: STAFF Agenzia per il Lavoro
Region: liguria, italy , Liguria

STAFF seleziona per AISM e la sua Fondazione FISM un/una CRM Manager

Descrizione ruolo e attivit

La figura ha lobiettivo di coordinare lattivit di gestione ordinaria, manutenzione, ottimizzazione e sviluppo del CRM in uso dallassociazione ed i relativi processi di data management. Rientra nellambito del suo ruolo anche il miglioramento continuo delle attivit del Servizio Donatori attraverso il coordinamento di un team di 5 persone dedicate al data entry delle donazioni e alle attivit di donor care tramite tutti i vari canali di contatto (email, telefono, posta ).

Rientrano tra le sue responsabilit:

1. Garantire la correttezza e laggiornamento costante delle informazioni del CRM (es: normalizzazione, doblonatura, classificazione contabile)
2. Creazione, manutenzione, sviluppo e coordinamento delle attivit di interfaccia del CRM con altre piattaforme anche attraverso rest API (sistemi di pagamento, sistemi di lead generation, sistemi di mailing automation, sistemi di fornitori di servizi di telemarketing, )
3. Creazione, manutenzione, sviluppo e coordinamento delle attivit di analisi dati, preferibilmente tramite Qlik Sense
4. Laurea specialistica, preferibilmente in Scienze Statistico/matematiche, Informatica, Marketing o Economia.
5. Esperienza di 3-5 anni nella gestione e utilizzo di un software di CRM, preferibilmente in Mentor di Direct Channel.
6. Conoscenza Microsoft Office (in particolare PowerPoint, thinkcell, Excel, Access), buona conoscenza di strumenti per lintegrazione dati e di automazione dei processi e di sistemi di analisi dati (ad es. Qlik, Power Bi).
7. Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo capacit di lavorare in team e orientamento al cliente interno, autonomia organizzativa del carico di lavoro e di gestione del tempo.

Si offre assunzione a tempo indeterminato con inquadramento e retribuzione da definire in base allesperienza maturata.

Previsto un giorno di smart working alla settimana e accesso alla mensa aziendale.

La ricerca affidata in via esclusiva a STAFF SPA.

La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. iscritta allAlbo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot. N39/0011781.

#J-18808-Ljbffr

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