Requirements: Italian
Company: DGService & DGTech
Region: Concorezzo , Lombardia
Per il nostro gruppo, siamo alla ricerca di un CAD-CAM Technical Support.Area: Assistenza TecnicaScopo della posizione: Remote Technical Support. La figura sar responsabile di fornire assistenza telefonica ai clienti riguardo ai prodotti Software del Gruppo, tra cui Artube (CAD CAM 3D), Protube / Prometheus (gestione del nesting di barra e dei lotti produttivi) e Lantek (CAD CAM 2D). Garantir il supporto necessario per risolvere le problematiche segnalate dal cliente, anche in collegamento remoto sull''impianto, assicurando la corretta compilazione della reportistica sugli interventi svolti, utilizzando gli strumenti forniti dallazienda.Responsabilit:Fornire assistenza e supporto ai clienti per la risoluzione delle problematiche, inizialmente in affiancamento a personale qualificato.Gestire lapertura e linserimento dei ticket telefonici nel gestionale, relativi alle richieste dei clienti sui prodotti Software del Gruppo, garantendo la corretta e tempestiva compilazione della reportistica.Nella seconda fase, condurre corsi di formazione ai clienti sullutilizzo dei Software.Skills Richieste:Formazione tecnica: perito meccanico o elettrotecnico.Conoscenza della lettura del disegno tecnico.Conoscenza di base di software di disegno 2D e 3D.Attitudine al problem solving.Conoscenza della lingua inglese.Preferibile aver studiato o utilizzato Software CAD-CAM per impianti industriali, o aver svolto ruoli di progettazione o utilizzo di Software CAD CAM 2D / 3D in aziende metalmeccaniche.Residenza in zone limitrofe (province di MB, MI, LC).Benefits:Ticket restaurant 6,30.Incentivi individuali.Fondo di assistenza sanitaria integrativa.Piano formativo dedicato, svolto in affiancamento presso le societ di BLM GROUP o la nostra Training Academy.Sede di Lavoro:Concorezzo (MB). Non verranno considerate candidature di persone non residenti nelle zone indicate e senza formazione tecnica.#J-18808-Ljbffr