Requirements: German
Company: Management Events
Region: Barcelona , Catalonia
Customer Success Manager (m/w/d) bei Management Events
Management Events, ein dynamisch wachsendes B2B-Unternehmen, sucht einen engagierten Customer Success Manager, um unser Wachstum weiter voranzutreiben. Wir bringen Entscheidungstrger und Lsungsanbieter weltweit durch exklusive, hochwertige Events zusammen und untersttzen unsere Kunden dabei, mit unseren Lead-Generation-Services den maximalen Return on Investment zu erzielen.
Deine Rolle:
In dieser zentralen Position bist du der Hauptansprechpartner fr unsere geschtzten Kunden, pflegst enge Beziehungen und stellst sicher, dass sie den grtmglichen Nutzen aus unseren Services ziehen. Du wirst Lsungsanbieter coachen und motivieren, um durch 1-zu-1-Meetings und exklusive Veranstaltungen wertvolle Leads und Geschftsbeziehungen zu generieren. Diese Rolle ist verkaufsorientiert, da du als direkte Verlngerung unseres Sales-Teams agierst und langfristige Kundenbeziehungen aufbaust, um Weiterfhrende Geschfte zu frdern.
Deine Aufgaben:
- Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen.
- Bereitstellung eines exzellenten Kundenservices, proaktive Beantwortung von Anfragen und Lsung von Herausforderungen zur Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung.
- Untersttzung von Lsungsanbietern mit Wissen und Tools, um ihre Teilnahme an unseren exklusiven Events zu optimieren und maximale Lead-Generierung zu erreichen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Identifikation von Up-Selling-, Cross-Selling- und Portfolio-Sales-Mglichkeiten, um den Customer Lifetime Value zu steigern.
- Klare Vermittlung des Mehrwerts unserer Services und unseres einzigartigen Event-Konzepts an unsere Kunden.
- Effektives Zeitmanagement, um strategische Ziele mit Kundenanforderungen in Einklang zu bringen.
- Przise und detailorientierte Arbeitsweise, um eine hohe Effizienz und Genauigkeit in der Kundenbetreuung sicherzustellen.
Dein Profil:
- Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise in Sales, Account Management oder Customer Success.
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fhigkeiten mit professionellem und berzeugendem Auftreten.
- Perfekte Deutschkenntnisse sowie ein professionelles Englisch.
- Analytische Denkweise und ausgeprgte Problemlsungsfhigkeiten.
- Eigenstndige Arbeitsweise, aber auch die Fhigkeit, in einem kollaborativen Umfeld erfolgreich zu agieren.
Unser Angebot:
- Attraktives Vergtungs- und Leistungspaket.
- Die Mglichkeit, Teil eines dynamischen und international wachsenden Unternehmens zu sein.
- Umfangreiches Onboarding-Programm sowie kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmglichkeiten.
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld, das persnliches und berufliches Wachstum frdert.
Management Events bietet eine spannende Karriere fr ambitionierte Talente, die in einem schnellen, dynamischen Umfeld erfolgreich sein mchten. Wenn du ein motivierter und ergebnisorientierter Profi bist und nachweislich starke Kundenbeziehungen aufbauen kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!