Requirements: French
Company: LVMH Client Services
Charg de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe cr LVMH Client Services, une Maison ddie et experte du Service Client distance afin de dvelopper lexprience client lre du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous reprsentons accompagnent notre clientle internationale tout au long de leur exprience dachat en ligne. Au sein dLVMH Client Services, le-Retail est synonyme dHypercare, dHumilit et du Plaisir de reprsenter des Maisons dExcellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH. Dveloppez votre carrire en devenant notre prochain(e) Charg de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.. En rejoignant nos talents, votre objectif sera de rpondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via diffrents canaux de contacts (Tlphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Rseaux Sociaux rseaux sociaux ou tout autre canal de contact mis disposition des clients). tre le point de contact de la clientle souhaitant joindre lune de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilits ou les mises en rservation ; Rpondre aux demandes de conseils formules par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adapts leurs besoins Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant la navigation des sites des Maisons partenaires Transmettre les codes du luxe et tre garant de lexcellence de la Maison reprsente ; Vous avez un got prononc pour les environnements multiculturels et vos niveaux danglais, de franais et dallemand doivent imprativement tre courants (niveau CECRL : Vous savez vous adapter aux profils des clients pour leur apporter une exprience luxe personnalise Vous disposez dune relle apptence pour le secteur du luxe et souhaitez dvelopper votre potentiel pour relever de nouveaux challenges ; Vous tes passionn(e) par la Relation Client et vous tes reconnu(e) pour votre empathie, votre envie de bien faire, votre capacit de persuasion et votre recherche de lexcellence ; Pour se faire, LVMH Client Services vous offre : Plusieurs formations : Une formation denviron un mois afin de faciliter votre intgration et votre monte en comptences ; Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalits, 12 langues parles) ; Au sein de LVMH Client Services, VOUS tes acteur du processus de recrutement. Aprs rception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs dlais afin que vous puissiez commencer crire votre histoire au sein de LVMH Client Services.