Rejoignez l''Aventure MSA !
Qui sommes nous ?
Depuis 2016, MSA - Mon Spcialiste Auto est la plateforme d''emploi incontournable pour les professionnels de l''automobile.
Plus de 1000 indpendants, apportent leur savoir faire nos clients au quotidien.
Des concessions, des centres auto et d''autres grands noms de l''industrie, rpartis dans toute la France.
Comment MSA va mettre le turbo ta carrire ?
- Libert et Flexibilit : Choisissez o et quand vous travaillez.
- Rmunration ingale : Gagnez au minimum 210 Euros par jour !
- Prestation varie : Intervenez sur des marques diversifies allant de Dacia Aston Martin, en passant par BMW.
- Rejoindre une communaut passionne : Partagez votre passion avec d''autres experts et apprenez les uns des autres.
- voluer avec nous : Profitez des opportunits de formation et de dveloppement pour enrichir vos comptences.
- Soutien complet : Nous vous aidons dans vos prestations, dmarches administratives et mettons votre disposition les ressources pour vous faciliter la vie.
Comment postuler ?
- Cliquez pour postuler directement cette annonce.
- Directement sur notre site internet monspecialisteauto.com
Faites partie de l''aventure MSA et boostez votre carrire ds maintenant !
Nous recherchons, pour nos clients bass dans le Val d''Oise (95), des Rceptionnaires automobile H/F.
Vos missions :
1. Accueil et prise en charge des clients :
- Raliser le premier diagnostic visuel des dgts du vhicule.
- Expliquer les travaux raliser et donner une estimation du dlai de rparation.
2. Gestion des dossiers de rparation :
- tablir des devis prcis et transparents des travaux effectuer.
- Ouvrir et grer les dossiers de rparation (assurances, garanties, expertises).
- Coordonner les interventions entre les quipes techniques (carrossiers partenaires, experts )
- Informer rgulirement les clients de l''avancement des travaux.
3. Suivi et coordination :
- Veiller au respect des dlais annoncs.
- S''assurer de la qualit des rparations avant la restitution du vhicule.
- Organiser la restitution du vhicule au client aprs intervention.
- Remplir et tenir jour les tableaux de bord lis l''activit de gestion des chantiers.
4. Relation avec les assurances et les experts :
- Collaborer avec les experts automobiles pour la validation des dossiers.
- Envoyer les documents ncessaires aux assurances (photos des dommages, devis, factures).
- Ngocier, le cas chant, avec les experts pour ajuster les rparations ou les cots.
5. Gestion des rclamations :
- Traiter et suivre les rclamations des clients.
- Proposer des solutions adaptes pour rsoudre les problmes rencontrs.
Comptences requises :
- Bonnes connaissances techniques automobile.
- Matrise des outils informatiques et logiciels de gestion automobile
- Capacit tablir des devis prcis et expliquer les travaux aux clients.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacit travailler en quipe et grer plusieurs dossiers simultanment.
Expriences :
- Une exprience pralable dans un poste similaire (rceptionnaire, conseiller service, chef d''atelier) est fortement souhaite.
Qualits personnelles :
- Dynamisme, rigueur et organisation.
- Sens de l''coute.
- Gestion des priorits et ractivit.
- Aisance relationnelle.