Requirements: French
Company: SYNERGIE
Region: Arlon , Wallonia
Nous recherchons pour l''un de nos clients situ au sud du Luxembourg:
UN-E CUSTOMER SERVICE OFFICER
Missions :
- tre la 1re ligne de contact des clients (ligne tlphonique, suivi des commandes, prise en compte et traitement des demandes de renseignements, requtes, rclamations/plaintes des clients, dispatching au niveau des diffrents services) /!\ principalement contact avec une clientle GERMANOPHONE
- Identifier les besoins et les attentes des clients
- Vrification et validation du calendrier de livraison
- Surveillance des dlais des expditions
- Elaboration de divers rapports ad hoc et support l''quipe vente-commerciale
- Tches administratives diverses
- Gestion des stocks, enregistrement et suivi des consommations mensuelles et de diverses donnes
- Mise jour et maintien de la base de donnes clients (instructions spcifiques, documents, donnes de contact)
Profil recherch :
- Bilingue franais-allemand, l''anglais est un grand atout
- Exprience requise de minimum de 2 ans un poste similaire, idalement dans le milieu industriel
- Polyvalent, organis, travail en quipe et bonne gestion des priorits
- Contact facile et profil orient clients et rsolutions de problmes
- Trs bonne matrise Pack office et plus prcisment d'' Excel
- Connaissance SAP est un atout
- Vhicul et disponible rapidement
Informations complmentaires :
- Poste en CDI ou intrim en vue d''embauche
- Sud du Luxembourg
- Horaires de journe - lun-ven avec une certaine flexibilit possible
- Possibilit de tltravail sous conditions
- Package salariale: bonus de fin d''anne, tickets-restaurants, place de parking sur place. Salaire en fonction du profil et de l''exprience
Si cette mission vous intresse et que votre profil correspond, merci de nous faire parvenir votre CV par email : contact@synergie.lu