Requirements: Spanish
Company: ARET
Region: Cerdanyola , Catalunya
Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un nuestros hotel en Cerdanyola del Valls.
QU OFRECEMOS?
Contrato indefinido. Oportunidades de desarrollo y formacin continua. Descuentos en servicios y alojamiento del hotel. Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto
TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRN:
Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out. Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones. Manejar el sistema de gestin hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario. Resolver incidencias con rapidez y empata y colaborar con el resto de departamentos.
REQUISITOS:
Experiencia mnima de 1 ao en recepcin de hoteles. Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelera y/o similares. Nivel alto de espaol e ingls; se valorarn otros idiomas. Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.). Excelentes habilidades de comunicacin, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.