Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Lupfig , Aargau
Ziel der Stelle
Die Rolle verantwortet die operative und personelle Fhrung des Inside Sales Teams sowie die effiziente Abwicklung aller Verkaufsprozesse vom Angebot bis zur Auslieferung. Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und eine reibungslose interne Auftragsabwicklung zu gewhrleisten unter Einhaltung interner Prozesse und Konzernrichtlinien.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
Fhrung und Organisation:
- Fhrung und Weiterentwicklung des Inside Sales Teams (inkl. Spedition)
- Ziel- und leistungsorientierte Steuerung mittels KPIs
- Organisation von Teammeetings, Schulungen und Wissensaufbau
- Durchfhrung von Mitarbeitergesprchen und Feedbackgesprchen
- Vertretung der Abteilung gegenber internen und externen Schnittstellen
Kundenbetreuung (Bestandskunden mit bestehenden Produkten):
- Single Point of Contact fr definierte Kunden im Innendienst
- Planung und Leitung von Kundenbesuchen in Lupfig
- Pflege bestehender Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
Offerten- und Auftragsmanagement:
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten im Extranet
- Preisberechnung gemss Vorgaben (inkl. Freigabeprozesse)
- Auftragserfassung und -besttigung im ERP-System
- Koordination mit Technik, Produktion und Logistik
Disposition und Lieferkoordination:
- Verwaltung von Lieferterminen, Mengennderungen und technischen Abklrungen
- Bearbeitung von Abweichungsmeldungen und Sonderfreigaben
- Erstellung von Lieferdokumenten, Rechnungen und Zollpapieren
- berwachung offener Lieferungen
Qualitts- und Reklamationsmanagement:
- Bearbeitung von Kundenreklamationen bis zur Lsung
- Durchfhrung von Kundenbewertungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse
Zustzliche Aufgaben:
- Erstellung von Umsatzprognosen und Budgetplnen fr das Inside Sales Team
- Key-User fr ERP-System Syteline 10
Anforderungen an die Stelle
- Kaufmnnische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Verkauf oder Betriebswirtschaft
- Erfahrung im Verkaufsinnendienst und/oder in der Auftragsabwicklung
- Fhrungserfahrung sowie hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
- Ausgeprgtes Organisations- und Koordinationsgeschick, verbunden mit einer strukturierten und lsungsorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Franzsisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Fhlen Sie sich angesprochen?Wenn ja - senden Sie uns bitte Ihre vollstndigen Unterlagen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
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