Requirements: French
Company: Datasure
Region: Pzenas , Occitania
DATASURE Structure taille humaine en forte croissance, agile et dynamique, voluant dans un contexte technologique fortement rglement (services de confiance eIDAS). Situe Pzenas dans lHrault (34) bnficiant d''une qualit de vie et d''un cadre de travail trs apprciable. Missions principales : Valider les identits des demandeurs de certificats lectroniques en vrifiant la conformit des documents et justificatifs prsents. Utiliser nos logiciels spcialiss afin de contrler les donnes didentit et dtecter toute suspicion de fraude. Arbitrer les alertes mises par nos systmes selon les consignes internes et procder aux vrifications complmentaires ncessaires. Gnrer les certificats lectroniques via nos applications ddies, assurer leur suivi et garantir leur livraison au client final. Fournir une assistance tlphonique et par e-mail aux clients concernant leurs dmarches dobtention de certificats lectroniques et rsoudre les problmatiques courantes associes. Enregistrer prcisment les informations client et assurer une traabilit rigoureuse des oprations ralises. Profil recherch : Rigoureux(se), organis(e) et capable de respecter scrupuleusement les procdures internes. Dot(e) dun excellent sens relationnel, empathique et pdagogue. Bonne capacit danalyse, sens critique dvelopp pour dtecter les incohrences et les ventuelles fraudes. Apptence marque pour les outils numriques et aisance gnrale en informatique (logiciels spcialiss, outils bureautiques, etc.). Excellentes qualits rdactionnelles et capacit communiquer clairement loral comme lcrit. Diplme et exprience : Niveau BAC/BAC+2 en administration, gestion, relation client, informatique ou domaines similaires. Exprience professionnelle dau moins 1 an dans un poste relativement similaire, idalement dans le secteur des services numriques ou financiers, en lien avec la gestion administrative ou la validation didentit. Prrequis obligatoires : Casier judiciaire vierge (Activits de services de confiance contrles par lEtat). Anglais courant niveau B2 minimum (crit et oral). Conditions demploi : Contrat CDI temps plein (35h/semaine), Convention SYNTEC. Horaires fixes du lundi au vendredi : 9h 12h30 et de 13h30 17h. Tickets-restaurant dune valeur de 9,25 (part salariale : 3,70 ). Mutuelle dentreprise prise en charge 50 % pour le salari ainsi que pour son conjoint et ses enfants. Poste bas au 8 rue Alfred Maurel, 34120 Pzenas. Environnement de travail ouvert, spacieux et lumineux avec grandes baies vitres. Rmunration selon exprience comprise entre 1 801,80 et 2 300 brut par mois.