Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Antwerpen , Flanders
Beschrijving van het bedrijf Onze klant in de bancaireserctor streeft ernaar toegankelijk te zijn voor al haar klanten.Daarom is er extra aandacht voor klanten met specifieke noden enouderen. Dit engagement wordt concreet vertaald in praktischeinitiatieven. Beschrijving van de functie Voor onze klant, een bankgelegen in Leuven, zijn we op zoek naar een Digital Banker. Jijbiedt innovatieve en klantgerichte oplossingen aan, volledigafgestemd op de noden van de klant. Net zoals in een fysiek kantoorsta je klaar met professioneel advies, maar dan via e-mail,telefoon en chat. Dagelijks help je verschillende klanten verder enbied je hen een vlotte, efficinte service. Ben jij gefascineerddoor de digitale wereld en werk je graag klantgericht? Zie jijverandering als een kans om te groeien? Goed nieuws! Wij zoeken eenDigital Banker! Wij zoeken jou! Als Digital Banker ben jeverantwoordelijk voor volgende taken: - Je adviseert op eenproactieve manier de klanten op afstand en bent verantwoordelijkvoor een klantenportefeuille. - Je biedt pro-actief standaardoplossingen voor hun behoeften rond verzekeringen en beleggingen enook op vlak van priv kredieten. - Je bent verantwoordelijk voor deklantentevredenheid en de rendabiliteit binnen je portefeuille. -Je identificeert klanten met potentieel en begeleidt deze naar eenvolgend klanten segment. Jouw profiel Hoe ziet jouw profiel alsDigital Banker er uit? - Diploma & ervaring: Je hebt eenbachelor- of masterdiploma, of een A2-diploma met ervaring in eencommercile functie. - Dynamisch, enthousiast en doortastend - zoomschrijven anderen jou. - Basiskennis van bank- enverzekeringsproducten? Een pluspunt, maar geen must! -Communicatie: Je staat klanten te woord in het Nederlands via chat,e-mail en telefoon. - Je zet je in voor een uitstekende service enbouwt een sterke band op met klanten. - Je werkt graag samen enondersteunt je collega''s waar nodig. Taalvaardigheden - Frans(troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) -Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1)