ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslsung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfgung.
Unser Rocken Partner ist spezialisiert im Schienen- und Bahnverkehr und verbindet traditionelles Ingenieurswissen mit technischem Fortschritt und Knowhow, um den weltweiten Bahnverkehr vorwrts zu bringen. Swissness wird gross geschrieben, so werden Produkte und Service laufend optimiert.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persnlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
Bearbeitung komplexer Incidents & Service Requests (Workplace, M365, Infrastruktur)
Sicherstellung von SLAs und Optimierung der Supportprozesse
Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und neuen Services
Technische Dokumentation & Wissenstransfer
Incident Management nach ITSM-Standards
Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level, internen Teams und externen Partnern
Qualifikationen:
Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH)
5+ Jahre Erfahrung im ICT-Support (1st/2nd Level)
Sehr gute Kenntnisse in M365, Windows, AD/AAD, Intune
Know-how in Netzwerken, Security, ITIL, agilen Methoden
Deutsch & Englisch sicher in Wort und Schrift
Arbeitsort
Wil
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882