Requirements: Dutch
Company: Brussels Airport Company
Region: Brussels , Brussels
Be part of our beating heart Brussels Airport wilbekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, eenvolledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, hetkloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheidcentraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpenvormgeven? Stop met dromen en kom ons team versterken! Om onsdepartement Passenger Aviation te versterken, zijn we op zoek naareen Service Manager (Access & Identification). De ServiceManager Access & Identificatie is verantwoordelijk voor hetopzetten, implementeren en runnen van de ''generieke'' Access enIdentificatie Management tools (badges, Parking, wachtposten, ...)en levert een belangrijke bijdrage aan de definitie van het Accessto the Future Project. Hij/zij zal verantwoordelijk zijn voorDefiniren van de roadmap voor ''generiek'' Toegangs- enIdentificatiebeheer gebaseerd op de business behoeften Beheren vande dagelijkse RUN van Access en Identification management (physicalaccess and logic) Actief bijdragen aan ''Access To the Future''(Definitie en implementatie) Voortdurende verbetering van de run:beheren van de ICT-services van het product met bijhorendeapplicaties. Beheren van de run aan de hand van Service LevelAgreements en de life cycle van de verschillende onderliggendeapplicaties Beheren van het volledige budget voor de run van hetproduct. (Onderdeel van het ruimere servicebudget) Opbouwen enonderhouden van klantencontacten inclusief respecteren vanduidelijke afspraken Extern markt veranderingen evenals interneevoluties opvolgen ter inspiratie om verbeteringen van de run teidentificeren. Implementeren van de change/strategie: Vertrekkendevan zijn klantenbehoeften, zijn productkennis, zijn marktkennis ende BAC-architectuur geeft hij als key stakeholder, input voor deroadmap van de servicemanager. Hij maakt business cases voor zijnproduct en onderliggende oplossingen Hij implementeert de roadmapdoor het opzetten, delegeren en opvolgen van projecten voor zijnproduct. Binnen het implementeren van de change/strategie, besteedthij maximum 50% van zijn tijd aan projectmanagement. Heeft eensturende impact op het beleid van ICT en BAC''s change portfolio.Kijkt dus veel breder dan zijn eigen product of service domein, enkan business en ICT-stakeholders overtuigen om de strategie van BACom die bepaalde manier te bewerkstelligen (vanuit ICT-perspectief)People management en product leadership Product- en Projectteam(uiteenlopende profielen van verschillende niveaus en doorheenmeerdere departementen in de organisatie en/of daarbuiten)motiveren, sturen, leiden Actief bevorderen van kennisopbouw enoverdracht van zijn team in gerelateerde product en businessdomein. Gebruikersgroepen voor zijn product met vertegenwoordigersvan verschillende business units of van verschillende bedrijvenbegeleiden: Direct reports carrire- en toekomstperspectief bieden,in overleg met de servicemanager, in dien verstande dat het belangvan de werknemer en het belang van BAC primeren boven het belangvan het team. Je behaalde een masterdiploma of gelijkwaardig doorervaring Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring, ervaringbinnen de sector is een troef Je combineert een strategische visiemet een sterke gedrevenheid richting resultaten en praktischevaardigheden Je hebt organisatietalent, zin voor efficintie en jebent sterk analytisch Je bent klantgericht, diplomatisch en jebeschikt over onderhandelingsvaardigheden Je beheerst hetNederlands of het Frans. Je hebt een goede passieve kennis van detweede landstaal en je spreekt vlot Engels Organisatietalent,communicatievaardigheden, onderhandelingsstrategien (vanmanagement tot werkvloer, met ICT technische en niet-ICT technischemensen.) Ervaring in ICT-Business alignment Sterk analyse ensynthese vermogen Grondige kennis van ICT-servicemanagement,product management, projectmanagement, life cycle management metfocus op delivery (change) en run (E2E) Verantwoordelijk voor deperformance en engagement van het volledige team (van internemensen en serviceproviders) van het product Verantwoordelijk voorhet projectenportfolio van het product Verantwoordelijk voor alletraining- en kennisopbouw van het product Medeverantwoordelijk voorde resultaten van de gerelateerde service Kennis van deICT-beheersprocessen, ICT-architectuur en infrastructuur Praktischekennis van SailPoint - IdentityNow Gaat je hart al sneller slaan?Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwekansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke eninspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft. Wat jeervaring helemaal bijzonder maakt? Ons nieuwe Compass-gebouw metzijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een... Business,Analyse, Strategische visie, Communicatie, Management, Budget,Bezorging, Training, Frans, Onderhandelen, ICT, Kennisoverdracht,Business unit, Projectmanagement, SailPoint, Productmanagement,Produ