ERP Application Support Engineer

East Flanders , Flanders, Belgium

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: Dutch
Company: Xpower - IT drives your business
Region: East Flanders , Flanders

Werk je graag met softwaretoepassingen, leer je graag bij over bedrijfsprocessen of hou je van het oplossen van diverse cases? Heb je zin om je te verdiepen in onze ERP toepassingen specifiek

voor bedrijven in de Automotive, Truck & Bus, Bouwmachines, Recreatievoertuigen, Materiaal Verwerking en Tuin & Landbouw sectoren? Om vervolgens onze klanten te ondersteunen bij het gebruik van deze programma''s?

Voor onze ERP Support afdeling zoeken we meerdere ERP Application Support Engineers.

Onze in-house call taker van het Xpower Support center is het eerste aanspreekpunt voor klanten. Deze persoon beantwoordt en registreert alle telefoons die op zn beurt verdeeld worden over onze ERP Application Support Engineers. Je komt dus niet terecht in een typisch callcenter maar een hechte familie die nauw samenwerkt met verschillende afdelingen.

Benieuwd naar wat Xpower jou kan bieden en welke doorgroeimogelijkheden je hebt binnen deze functie?

Lees dan zeker verder of contacteer ons voor een vrijblijvend gesprek!

Wat zijn jouw taken?

• Na een grondige opleiding in het gebruik van onze softwaretoepassingen word je door onze in-house call taker toegewezen aan specifieke cases.
• Als toegewezen case behandelaar en Application Engineer zal je klanten ondersteunen in het correct gebruik van onze software om tot een oplossing en antwoord op de klantvraag te komen;
• Je registreert de geboden oplossing nauwkeurig in onze interne systemen en communiceert deze naar de klant;
• Je werkt in een team met 5 andere collegas en rapporteert aan de IT support cordinator;

Wat zijn jouw troeven?

• Je werkt oplossings- en servicegericht met het oog op een hoge klantentevredenheid;
• Je ben leergierig, collegiaal en werkt graag met softwaretoepassingen;
• Kennis van boekhouding en/of andere specifieke administratieve processen binnen de automobielsector vormen een pluspunt maar zijn geen absolute vereiste;
• Je bent communicatief en kan je goed uitdrukken in het Nederlands en Frans;
• Je hebt een handels-, of ICT- of administratieve opleiding genoten en je bent bovenal IT-minded;

Wat kunnen wij jouw bieden?

• Een uitdagende job in een innovatieve en internationale omgeving met veel doorgroeimogelijkheden;
• Een professionele en sfeervolle omgeving;
• Een marktconforme verloning op basis van jouw kennis en ervaring;
• Een mooi pakket aan extra-legale voordelen waaronder: een bedrijfswagen, gsm, laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering;

Wie zijn wij?

Xpower ontwikkelt vooraanstaande ERP-toepassingen voor auto- en vrachtwagen dealers en voor bedrijven actief in heavy industry equipment, parts en verhuur.

Onze kantoren zijn gevestigd in Beervelde/Oost-Vlaanderen van waaruit we opereren in verschillende Europese landen.

We zijn actief sinds 1993 en schrijven ons succes toe aan onze doorgedreven expertise in deze markten via onze enthousiaste medewerkers.

Benieuwd?

Stuur dan snel jouw cv met een begeleidend e-mailtje naar: jobs@xpower.be

We nemen dan snel contact met jou op en verzekeren een discrete behandeling van jouw gegevens.

Click here to apply and get more details about this job! It will open in a new tab.