Locatie: Op kantoor / Hybride mogelijk
Uren: 24-36 uur per week
Startdatum: In overleg
Dementie-Winkel.nl is d specialist op het gebied van producten en diensten die het leven van mensen met dementie, hun mantelzorgers en zorgprofessionals ondersteunen. Van herkenbare hulpmiddelen en belevingsproducten tot trainingen en adviesdiensten wij helpen dagelijks mensen verder met zorg, aandacht en expertise.
Met een webshop die vergelijkbaar werkt als platforms als bol.com, bedienen we zowel consumenten als zorginstellingen. Ter uitbreiding van ons team zijn we op zoek naar een empathische en servicegerichte Klantcontact Medewerker die onze klanten met een warm hart te woord staat.
Als Klantcontact Medewerker ben jij ht aanspreekpunt voor onze klanten via e-mail, telefoon en chat. Je staat mensen bij met vragen over:
Je werkt met Zoho One en Zoho Desk, waarmee je support tickets beheert, klantinformatie opvolgt en rapportages bijhoudt. Je denkt mee over hoe we onze klanttevredenheid verder kunnen verbeteren en bent een belangrijke schakel in ons e-commerce team.