Requirements: Italian
Company: WeHunt
Region: Varese , Lombardy
Per conto di un nostro cliente un prestigioso brand internazionale operante nel segmento premium con una forte presenza retail globale stiamo selezionando un/una CRM Manager che sar responsabile dello sviluppo e dellimplementazione della strategia CRM a livello locale, in stretto coordinamento con i team HQ e le funzioni marketing, retail ed e-commerce.
Obiettivo del ruolo:
Massimizzare il valore del dato cliente attraverso iniziative mirate di fidelizzazione, campagne personalizzate e analisi approfondite, con lobiettivo di aumentare engagement, vendite e retention.
Responsabilit principali:
- Definire la strategia CRM locale e coordinare campagne omnicanale end-to-end.
- Collaborare con i team interni per sviluppare piani di comunicazione coerenti con la strategia marketing locale e il calendario HQ.
- Lanciare e monitorare campagne di nurturing e conversione, sia online che in-store.
- Segmentare i clienti per comunicazioni mirate basate su dati comportamentali e demografici.
- Analizzare e reportizzare le performance CRM, suggerendo ottimizzazioni future.
- Garantire la qualit del database clienti, rispettando le normative GDPR/locali.
- Comunicare il valore strategico del CRM a tutti i livelli dellorganizzazione.
Competenze e requisiti:
- Esperienza comprovata in ruoli CRM in contesti luxury o premium.
- Conoscenza di strumenti come Salesforce, Google Analytics, PowerBI; SQL un plus.
- Esperienza nella gestione di campagne e-mail per retail ed e-commerce.
- Solida comprensione di principi di data governance e normativa privacy.
- Capacit analitiche, project management e comunicazione trasversale.
- Interesse per il mondo luxury, retail e se presente passione per la fotografia.
Unopportunit unica per entrare in una realt iconica che coniuga artigianalit, tecnologia e storytelling di prodotto a livello globale.