Qui sommes-nous ?
GRESHAM Banque Prive est une marque du groupe APICIL, qui bnficie dun triple savoir-faire en assurance, banque et gestion dactifs.
Nous disposons ce jour dun rseau taille humaine (130 collaborateurs), agile et en pleine croissance.
Notre agence distance VICTORIA LYON intervient en soutien / support des agences du rseau physique et accompagne distance les clients du rseau GRESHAM Banque Prive, avec un objectif principal de service et de satisfaction clients.
Vous bnficiez dun environnement de travail qui allie autonomie, esprit dquipe et bienveillance.
Disponibilit, ractivit, confiance et esprit collectif sont les valeurs portes au quotidien par nos chargs de relations clients.
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Rejoignez-vous aussi laventure GRESHAM Banque Prive!
Au sein dune quipe compose de 6 personnes, la Tour To-Lyon dans le quartier de La Part-Dieu, votre rle consiste :
Garantir une ractivit et une satisfaction client la hauteur de notre promesse relationnelle.
Assurer la relation avec des clients dans le cadre dun portefeuille collectif de produits dpargne via divers canaux de communication.
Missions :
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Comptences requises :
Fournir un service client de qualit en tant empathique, professionnel et attentif aux besoins du client.
Participer des formations pour rester inform des nouvelles solutions et volutions rglementaires.
Nous vous offrons une formation initiale et continue (juridique, fiscale et commerciale) ainsi qu''un accompagnement au quotidien.
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Profil :
De formation Bac+2 Bac+5 (secteur Banque/Assurance), vous portez un rel intrt au secteur de la Finance, vous avez dans l''idal une exprience professionnelle de plus de 2 ans dans la vente distance, et vous avez une connaissance des produits dpargne financire.
Vous savez faire preuve d''autonomie, de ractivit, de curiosit, d''adaptabilit, de rigueur, d''intelligence relationnelle, tre force de proposition, et avoir l''esprit dquipe.
Attachs la diversit, nos postes sont ouverts tous sans distinction de genre, handicap, formation, origine ou culture.
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Le package :
- Fixe : entre 26k et 29 k
- Variable sur des critres qualitatifs et quantitatifs
- Intressement et Participation
- Ticket Restaurant 10 (prise en charge hauteur de 60 %)
- Prise en charge 100 % du transport (TCL)
- Mutuelle
- 37H40 / semaine avec de la flexibilit
- CP : 26 jours
- RTT : 16 jours
Type d''emploi : Temps plein, CDI