Requirements: French
Company: Robert Walters
Region: Charleroi , Wallonia
Une nouvelle fonction dans la rgion de Charleroi vient de s''ouvrir au sein d''un acteur majeur dans la fabrication d''escaliers en Europe. En tant que vritable pilier de la satisfaction client, tu joueras un rle cl dans le suivi et l''optimisation du service aprs-vente. Ta mission principale ? Assurer une exprience client fluide, efficace et positive. Intresse ? Lis la suite ! En tant que Gestionnaire SAV, tu seras responsable des tches suivantes : Grer les rclamations et les retours produits avec rapidit et efficacit. Fournir un support technique en collaboration avec notre responsable technique. Analyser les problmes rcurrents pour proposer des solutions d''amlioration continue. Optimiser les processus SAV afin d''amliorer la qualit de service. Suivre et analyser les performances du service travers des reportings rguliers. Garantir une communication fluide et transparente, tant avec les clients qu''en interne. Grer les garanties, retours et rparations de manire proactive. Profil idal pour la fonction de Gestionnaire SAV : Possde une excellente maitrise du franais et du nerlandais Est ractif.ve, organis.e et orient.e solutions, tu sais grer les priorits avec srnit. Est analytique et structur.e, tu sais exploiter les donnes pour amliorer les services de la socit Est l''aise avec les outils bureautiques (Excel, ERP, etc.). Offre pour : Package salarial : un salaire compris entre 2 700 et 3 500 euros bruts, chques-repas, assurance hospitalisation, Contrat d''intrim en vue d''un engagement fixe ; Un envi... Franais, Nerlandais, Bureautique, Qualit de service, Rapport, Communication, Ractif, MS Excel Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carriretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d''emploi est disponible sur stepstone.be Crez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrire sur stepstone.be!