Requirements: Italian
Company: Dedalus
Region: Asti , Piemonte
Join to apply for the Help Desk Associate - Stage role at Dedalus1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Help Desk Associate - Stage role at DedalusDo you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our Team!Unisciti a noi svolgendo uno stage di 6 mesi nel team di Help Desk in Dedalus Italia. Lo stage ha l''obiettivo di formare un professionista nell''ambito dell''assistenza tecnica software e hardware ed finalizzato ad un inserimento.Cosa troveraiIn qualit di stagista Help Desk entrerai a far parte del nostro team di supporto tecnico sul cliente di Asti, analizzando e risolvendo i problemi segnalati dall''utenza, fino alla loro completa chiusura.Il team di Help Desk si occupa delle seguenti attivit, e durante il tuo stage, potrai apprendere nel dettaglio:Come gestire un incident management e utilizzare correttamente gli strumenti di Trouble TicketingCome effettuare l''Inbound telefonico, l''assistenza tecnica e la prevenzione e risoluzione dei problemiCome svolgere consulenza al corretto utilizzo e configurazione degli applicativiCome creare e mantenere la documentazione di assistenza interna ed esternaCome predisporre e pubblicare report periodici sui principali indicatori di performance delle attivit di supporto e assistenza, monitorando aspetti sia qualitativi sia quantitativi e analizzando possibili miglioramenti ai servizi forniti o interventi formativi a supporto.Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avr un impatto significativo!In Dedalus il nostro motto la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunit. Ecco cosa ricerchiamo:Requisiti essenzialiDiploma in indirizzo informaticoOttima conoscenza dei pi aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows e della Suite Office 365Capacit di lavorare con programmi di accesso da remotoConoscenza del linguaggio SQL e DB relazionaliCompletano il profilo:Buone capacit di ascoltoPropensione per il rapporto con la clientelaFlessibilit nell''apprendimento di nuove tecnologieSiamo Dedalus, unisciti a noiDedalus si impegna a fornire un''esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunit in cui operano.La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona il punto di arrivo e di partenza delle attivit del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.La nostra azienda eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in pi di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunit sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l''approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l''inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunit in cui operiamo. indispensabile per noi condividere limpegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.Our diversity & inclusion commitment Dedalus GlobalLa vita scorre nei nostri softwareSeniority levelSeniority levelInternshipEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionCustomer Service and Information TechnologyIndustriesHospitals and Health Care and Desktop Computing Software ProductsReferrals increase your chances of interviewing at Dedalus by 2xSign in to set job alerts for Help Desk Associate roles.Technical Support Specialist (m/f/d) / ConstructionSan Raffaele Cimena, Piedmont, Italy 5 days agoWere unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.#J-18808-Ljbffr