Requirements: Italian
Company: Werfen
Region: Campania
Principali attivit :Organizzare visite programmate o su richiesta, al fine di risolvere i problemi hardware e software legati all''utilizzo del prodottoSupportare i clienti per quanto riguarda il funzionamento dei prodotti e dei servizi, identificando le soluzioni e garantendo assistenza in caso di problemiEseguire l''installazione e la verifica dei sistemi secondo la checklist e le procedure Werfen, con la responsabilit dell''accettazione finale da parte del clienteDocumentare ogni attivit svolta utilizzando gli strumenti aziendali e mantenere tutte le informazioni aggiornateSegnalare e gestire, insieme al Service Specialist e al Service Area Manager, eventuali situazioni di criticitEseguire, per le linee strumentali assegnate e specifiche, il training del cliente nella fase di start-upInstallare, controllare e garantire la connettivit degli strumentiControllare e garantire un adeguato stock di parti di ricambio con l''obiettivo di ottenere un tasso di rotazione definito dal target aziendaleInterfacciarsi regolarmente con il Service Area Manager per ottenere informazioni e fornire feedback sulle attivitLavorare in coordinamento con l''Help Line e i Sales Representative per gestire i problemi dei clientiPromuovere tutte le iniziative di Werfen presso il clienteRelazioni Interne / Esterne :Agenzie e clientiCompetenze e Capacit richieste :Conoscenze tecniche e scientifiche specificheConoscenza del mercato e del clienteConoscenza del business e dell''organizzazioneConoscenza di SAPPacchetto Microsoft OfficeConoscenze informaticheLivello minimo di conoscenza richiesta per la posizione :Sede di lavoro : CampaniaLavoro in field : fino al 90%Creare un avviso di lavoro per questa ricerca#J-18808-Ljbffr