Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Bassersdorf , Zurich
Deine Mission bei uns:
- Deine Stimme zhlt: Du bist die zentrale Ansprechperson fr operative Service-Themen und sorgst fr reibungslose Ablufe
- Key Account Support: Du untersttzt unsere wichtigsten Kunden bei Kalkulationen und Offerten von der Idee bis zur Umsetzung
- Innovation vorantreiben: Du evaluierst, empfiehlst und fhrst moderne Service- und Operations-Management-Systeme sowie Tools ein
- Kundenorientierung leben: Du koordinierst und setzt Kundenanforderungen im Service
Management um - Vertrge & SLAs im Griff: Du managst Betriebsvertrge und Service Level Agreements mit Sorgfalt
- Qualitt sichern: Du fhrst Service- und Operations-Audits durch und erstellst aussagekrftige Management-Reports
- Teamwork & Leadership : Du steuerst interne und externe Leistungserbringer und leitestTeilprojekte
- Kontinuierliche Verbesserung: Du bringst innovative Vorschlge ein, um Services und Prozesse stetig zu optimieren
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Service Management (SLAs, Vertragsmanagement) sowie SOC-Erfahrung
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermgen und die Fhigkeit, technische Probleme gemeinsam mit Experten zu lsen
- Freude am Kundenkontakt und Teamfhigkeit
- Lsungsorientiertes Arbeiten, berzeugendes Auftreten und eine klare Kommunikation
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Umsetzungsstrke
Was wir bieten:
Bei uns erwartet dich ein innovatives Umfeld, in dem du deine Skills weiterentwickeln kannst. Wir frdern eine offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte, bei denen du effektiv etwas bewegen kannst. Wir investieren in deine Zukunft durch attraktive Weiterbildungsangebote und legen Wert auf eine wertschtzende, kollegiale Atmosphre. Mit grosszgigen Rumlichkeiten, gratis Parkpltzen und einer modernen Arbeitsumgebung bieten wir dir den perfekten Ort fr Innovation und Erfolg. ZustzlicheBenefits kannstduaufunsererKarriereseiteentdecken.
Bereit fr den nchsten Karriereschritt?
Werde Teil unseres engagierten Teams, in dem Zusammenarbeit, Vertrauen und gegenseitige Untersttzung grogeschrieben werden. Gemeinsam treiben wir innovative Lsungen voran und gestalten die Zukunft des Service Managements.
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