Somos una consultora tecnolgica que quiere reforzar su equipo de operaciones con incoporando a 1 Internacional IT Contract Manager en Bilbao en modalidad de trabajo hbrido (2 das presencial semana) para que nos ayude a liderar la ejecucin y gobernanza de un servicio de Operaciones de IT internacional dentro de un programa de transformacin tecnolgica orientado a la mejora contnua.
FUNCIONES
Interlocucin y persona principal de contacto del servicio.
Garantizar el cumplimiento de los contratos, la gestin de riesgos y el seguimiento del rendimiento a nivel de servicio.
Dirigir las reuniones de gobernanza del servicio, incluidas las revisiones mensuales, trimestrales y semestrales.
Coordinacin con con los gestores de servicios locales, los responsables tcnicos y los rganos de gobierno globales.
Gestionar las escaladas, las disputas y las desviaciones del rendimiento en consonancia con los SLA y los KPI contractuales.
Supervisar el control de costes, el seguimiento del presupuesto y el cumplimiento de la facturacin en todas las filiales.
Apoyar la mejora continua de los informes y la documentacin relacionados con los contratos.
REQUISITOS
Titulacin universitaria en Informtica, Ingeniera o disciplinas afines al mbito de las Tecnologas de la Informacin
Nivel avanzado de ingls (mnimo C1), tanto oral como escrito, ya que se trata de una posicin para gestin tanto nacional como internacional
Experiencia mnima de 5 aos en la gestin de contratos o servicios TI principalmente en entornos internacionales.
Expertise slido en modelos de prestacin de servicios IT, marcos de gestin del rendimiento y buenas prcticas en gobernanza de proveedores.
Experiencia en gestin de SLA, aplicacin de penalizaciones, modelos de eficiencia operativa y dimensionamiento de servicios.
Excelentes competencias en negociacin, comunicacin y gestin de stakeholders.
Apostamos por incorporar a un rol estratgico y ofrecemos crecimiento profesional, estabilidad en compaa internacional con muchos aos de historia, flexibilidad horaria para conciliar, retribucin flexible, acceso a club de descuentos en diferentes sectores para compras, acceso a programas internos que promueven la inclusin, diversidad, transparencia, reconocimiento y atraccin de talento, etc.
Si te interesa una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente con un rol estratgico no dudes en inscribirte en la oferta para que podamos conocernos mejor y ampliar informacin.