Estamos en bsqueda de un/a Recepcionista para unirse al rea de Front Office-Guest Services dentro del departamento de Front Of the House en el Hotel The Donna Portals. Si eres una persona proactiva, con orientacin al cliente y pasin por la hospitalidad, queremos conocerte!
Tus FUNCIONES:
Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huspedes, asegurando una experiencia excepcional.
Atender la centralita de Recepcin, proporcionando informacin precisa y de manera eficiente.
Gestionar las reservas y confirmar detalles utilizando el sistema PMS Mews.
Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de upselling y cross-selling.
Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estndares de calidad de la empresa.
Efectuar tareas administrativas propias del departamento, manteniendo un flujo de trabajo organizado.
Tus OBJETIVOS:
Garantizar la calidad del servicio y la satisfaccin del cliente, maximizando el beneficio del hotel.
Adelantarse a las necesidades del husped, ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas.
Contribuir activamente a mantener la reputacin de excelencia del Hotel The Donna Portals.
Por qu NOSOTROS?
Podrs formar parte del equipo de Front Of the House en un entorno distinguido y profesional.
Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo con jornada laboral de 40 horas semanales, proporcionando estabilidad y desarrollo profesional.
Sers parte de un equipo que valora el compromiso, la innovacin y la excelencia en el servicio
Requerimientos: