Lohn - CHF125''000 - 140''000
Unser ROCKEN Partner ist ein inhabergefhrter und renommierter Lsungsanbieter in der Schweiz, der sich seit 20 Jahren auf die Digitalisierung von dokumentengesttzten Prozessen spezialisiert hat. Fr den Geschftserfolg setzt das Unternehmen auf nachhaltige Beziehungen zu Kunden, Partnern und Mitarbeitenden und vertritt dabei klare Werte wie Kompetenz und ein respektvolles Miteinander.
Verantwortung:
Personelle und fachliche Fhrung des IT Service Desk-Teams (6 Mitarbeitende, 4 Lernende)
Organisation und Weiterentwicklung von Service Desk-Prozessen und Strukturen
Sicherstellung der Qualitt und Effizienz des Service Desk
Bearbeitung und berwachung von Strungen und Anfragen im Service Management Tool
Mitverantwortung fr IT-Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Grundausbildung und Weiterbildung auf FH/HF-Niveau
Mindestens 3 Jahre Fhrungserfahrung im IT Service Desk, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
Starke Serviceorientierung und Kundenfokus
Sehr gute Deutschkenntnisse
Arbeitsort
Altendorf
Kontakt
Nurije Kika,
+41443852848