Added: 2025-05-28 14:48.00
Updated: 2025-05-30 03:09.34

Customer Support Representative H/F/N [3 JoursRestant]...

Brest , Brittany, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: French
Company: OVHcloud
Region: Brest , Brittany

Nous recherchons un Customer Support RepresentativeH/F/N pour notre dpartement Customer Services qui apporte conseil,coute et solutions nos clients, et ainsi assurer un servicerpondant nos exigences de qualit. Nos quipes service clientsont rparties en six primtres : cloud, web, tlcom, keepbiz etprojets transversaux. Au sein de votre quipe #OneTeam - Vouscontribuez limage de marque dOVHcloud en dlivrant un servicede haute qualit - Vous prenez part aux temps forts de la vie delquipe - Vous partagez vos connaissances et vos bonnes pratiquesavec vos collgues - Vous vous formez en continu aux nouveauxproduits, outils et technologies Vos principales responsabilits -Vous assistez les clients via tlphone, mail et chat sur larsolution des problmatiques/incidents lis aux produits OVHcloud- Vous dlivrez une haute qualit de service pour garantirl''exprience client - Vous assurez le suivi de la demande clientjusqu sa complte rsolution et respectez les engagements prisdans les dlais impartis - Vous interagissez avec les diffrentsservices afin de garantir le bon traitement de la demande clientVotre futur impact Et dans 6 mois - Vous aurez suivi votreformation initiale aux produits OVHcloud et aux outils internes -Vous serez autonome pour rpondre aux demandes des clients Dans 1an - Vous serez devenu.e senior sur votre fonction - Vous aurezacquis de nouvelles responsabilits Comptences requises - Vousavez une premire exprience russie en relation client - Vous vousdmarquez grce votre aisance relationnelle et un bon niveaurdactionnel - Vous avez une apptence pour les technologies du Web(CMS, Exchange, PHP, SSL, DNS, ) et cloud - Vous tes polyvalent.eet possdez un grand sens de lorganisation - Avec un grand sens duservice, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contactsinternes et externes - La pdagogie et l''coute font partie de vosforces - Vous tes autonome et capable de travailler dans unenvironnement en volution rapide Cest un + - Vous matrisez lefranais ( >C1 ) et langlais lcrit et loral (A2/B1) -Vous connaissez un CSM (Service Now) - Vous avez dj utilis desproduits OVHcloud
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