Requirements: Dutch
Company: Select HR
Region: Turnhout , Flanders
Taken en verantwoordelijkhedenVoor onze klant, een specialist in het verlenen van servicerond infrastructuur van bezinestationsvoor de hele Benelux, zijn we momenteel aan het uitkijken naar een Helpdesk medewerker.
Jouw taken als Helpdesk medewerkerzijn divers:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandstalige klanten maar ook voor de Franstalige klanten.
- Storingsmeldingen aan pompen, systemen en netwerken registreer je en verwerk je dagelijks.
- Klanten concrete oplossingen bieden voor de storingen en zorgenvoor een vlotte en correcte service.
- Bij grote moeilijkheden zet je de informatie over storingen door naar technical support en zorg je voor een correcte opvolging naar de klant.
- Je zorgt ervoor dat de klant ten alle tijden goed genformeerd is over de stand van zaken.
Profiel kandidaatVoor deze rol
zijn we op zoek naar
iemand die:
- Graag met verschillende systemen tegelijkertijd werkt, je bent dus IT vaardig.
- Heel graag dagelijks in contact staat met klanten (B2B) en hier energie van krijgt.
- Het Nederlands zeer goed machtig is en een basiskennis Frans heeft.Collega''s zijn er voor jou om je hierin te ondersteunen.
- Heel service-mindedis en gaat voor de oplossing op maat.
Geboden wordtWat heeft het bedrijf jou te bieden?- Ze bieden jou eenintensievebedrijfsopleidingaan om je onder te dompelen in de waarden en normen van onze klant.
- Vast contractna positieve interim-periode.
- Je komt terecht in een fijn team van 9 personen die je graag ondersteuning bieden in je ontwikkeltraject.
- Grote mate van zelfstandigheid.
- Aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen:
- Maaltijdchequesvan 7.5.
- Bij vaste indienstname, krijg jeeenhospitalisatieverzekeringvoor het hele gezin en eengroepsverzekering.
- Je hebt 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 12 ADV dagen.
- Het gaat om een echte springplankfunctie.